Hyvän johtamisen ominaisuudet hajautetussa työyhteisössä työntekijän näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa hyvän johtamisen ominaisuuksia hajautetussa työyhteisössä työntekijän näkökulmasta sekä miten nämä ominaisuudet näkyvät työntekijän nykyisessä työyhteisössä. Opinnäytetyö toteutettiin yksityisessä sosiaali- ja terveysalan yrityksessä, jonka esihenkilötyön laatua ja johtamisstrategioita pyritään opinnäytetyöstä saadulla tiedolla kehittämään.

Opinnäytetyö on määrällinen tutkimus, mutta siinä on myös laadullisen tutkimuksen piirteitä, koska kyselylomakkeessa on sekä suljettuja että avoimia kysymyksiä. Opinnäytetyön tiedonkeruu toteutettiin valitussa yrityksessä verkkokyselylomakkeella kuudella eri maantieteellisellä alueella. Kyselylomake laadittiin Metropolian e-lomakepohjalla opinnäytetyön teoriapohjaan nojaten ja jaettiin kahteen osaan tutkimuskysymysten perusteella. Lomakkeessa oli samat ominaisuudet molemmissa osissa sekä lisäksi avoimet kysymykset molempien osien lopussa. Aineiston analyysin selkeyttämiseksi ominaisuudet jaettiin kolmen johtamisen osa-alueen kesken: virtuaalijohtaminen, ihmisten johtaminen ja osaamisen johtaminen. Kyselyyn vastasi yhteensä 14 työntekijää.

Tulosten perusteella työntekijöiden mielestä ihannejohtajan vahvin osa-alue on virtuaalijohtaminen ja siinä tärkeimpinä ominaisuuksina hyvä tavoitettavuus, luotettavuus ja vakavasti suhtautuminen työntekijöiden esille nostamiin huolenaiheisiin. Yrityksen johtamisen nykytilanteessa työntekijät arvioivat vahvimmaksi osa-alueeksi ihmisten johtamisen, jossa kolme tärkeintä ominaisuutta olivat helposti lähestyttävä, rehellisyys ja oikeudenmukaisuus. Avointen kysymysten vastaukset suhteessa suljettuihin kysymyksiin olivat ensimmäisessä osassa hyvin samanlaiset ja toisessa osassa melko samanlaiset.

Tulosten perusteella johtamisen laatu vaihtelee paljon eri tiimien kesken ja siksi ei voida todeta, että nykyjohtaminen olisi huonompaa kuin ideaalijohtaminen. Suurin kehittämistarve yrityksen johtamisen nykytilanteessa näkyi virtuaalijohtamisen alueella, jossa heikoimman arvon sai viestien välittäminen johtajille.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa yrityksen esihenkilökoulutuksessa. Jatkossa olisi hyvä tutkia johtamisen ominaisuuksia myös esihenkilön näkökulmasta sekä tarkemmin yksittäisissä tiimeissä.

Opinnäytetyöstä saatu tieto oli hyvin samansuuntaista tutkimuskirjallisuuteen ja aiempiin tutkimuksiin verrattuna. Aihetta oli tutkittu kansainvälisesti varsinkin viime vuosina pandemian näkökulmasta.

Valmis opinnäytetyö on julkaistu Theseus tietokannassa.