Markkinoinnin toimenpiteet - Case Sakky Shop/ hius- ja kauneudenhoitoala

Abstract

Tämä opinnäytetyö tuotettiin toimeksiantona Savon ammattiopistolle. Opinnäytetyön aihe perustui yrityksen aitoon tarpeeseen saada ryhtiä hius- ja kauneudenhoitoalan ja Sakky Shopin markkinoinnille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Savon ammattiopiston markkinointitoimenpiteitä ja yhtenäistää sisäisiä markkinoinninkäytäntöjä. Tarkoituksena oli tarjota konkreettista apua markkinoinnin tueksi esimerkiksi laatimalla markkinoinnin vuosikello, kartoittamalla tunnettuutta asiakaskyselyn avulla ja määrittelemällä markkinoinnin tavoitteet hius- ja kauneudenhoitoalan ja Sakky Shopin käyttöön.

Teoriaosuudessa käsiteltiin markkinoinnin osa-alueita, joilla tähdättiin tavoitteelliseen markkinointiin. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, jossa tiedonkeruussa hyödynnettiin monimenetelmäisesti eri tutkimusmenetelmiä. Menetelmiksi valikoituivat tutkimuskysely, asiantuntijahaastattelut ja benchmarking -menetelmä. Tutkimuskysely toteutettiin KPY Novapolis Microkadun kampuksen asiakasyrityksille ja sen tarkoituksena oli kartoittaa Savon ammattiopiston Sakky Shopin tunnettuutta. Tutkimuskyselyn avulla pystyttiin todentamaan, että Sakky Shopin tunnettuus on vielä heikkoa kampus alueella. Puolistrukturoidut asiantuntijahaastattelut pidettiin Savon ammattiopiston markkinointisihteerille ja hius- ja kauneudenhoitoalan lehtorille. Haastatteluista saatiin lisätietoa markkinoinnin nykytilanteesta, Sakky Shopista ja hius- ja kauneudenhoitoalasta.

Toimeksiantajayrityksen markkinoinnin nykytilan, reunaehtojen ja toiveiden pohjalta luotiin markkinoinnin vuosikello, jossa huomioitiin niin kaupallinen kuin pedagoginen näkökulma. Opinnäytetyössä sovellettiin markkinoinnin toimenpiteiden yhtenäistämiseksi toimeksiantajayrityksen jo olemassa olevia markkinointiviestinnän tavoitteita. Tavoitteista luotiin konkreettisemmat ja ne tuotiin osaksi hius- ja kauneudenhoitoalan arkea.