Sosiaalisen median markkinointiviestintäsuunnitelma osteopaattiyrittäjälle

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona hyvinvointialan yritykselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa toimeksiantajan yritykselle markkinointiviestintäsuunnitelma. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui markkinointiviestinnästä, markkinointiviestinnästä sosiaalisessa mediassa ja markkinointiviestinnän suunnittelusta kuusivaiheisen SOSTAC-mallin avulla. SOSTAC-malli koostuu nykytila-analyysista, tavoitteista, strategiasta, taktiikoista, toimintasuunnitelmasta sekä seurannasta.

Toimeksiantajalla ei ollut aikaisempaa markkinointiosaamista eikä yritys hyödyntänyt sosiaalista mediaa yritystoiminnassaan. Markkinointiviestintäsuunnitelman tavoitteena oli lisätä toimeksiantajan yrityksen näkyvyyttä ja tunnettuutta sosiaalisen median avulla. Toimeksiantajana oli helsinkiläinen hieronta- ja osteopatiapalveluita tarjoava yrittäjä. SOSTAC-mallin nykytila-analyysia varten hyödynnettiin vastaavien ostepatiapalveluita tarjoavien yritysten benchmarkingia. Yrittäjän haastattelut olivat osa nykytila-analyysia. Tässä työssä SOSTAC-mallin seurantavaihetta ei toteutettu, joten se jää toimeksiantajan tehtäväksi myöhemmin.

Toiminnallisen opinnäytetyön tuotoksena laadittu markkinointiviestintäsuunnitelma sisältää SOSTAC-mallin mukaisen suunnitelman ja ohjeita sosiaalisen median markkinointiviestintään. Suunnitelmaan laadittiin vuosikello ja sisältökalenteri, jotka edesauttavat säännöllisen ja monipuolisen sisällön tuottamisen. Vuosikello auttaa hahmottamaan viestinnän näkökulmasta eri sesonkeja ja ajanjaksoja. Sisältökalenteri pohjautuu vuosikelloon yksityiskohtaisemmin ja neuvoo, kuinka eri ajanjaksoja voidaan hyödyntää sosiaalisen median julkaisuissa.