Työssä kehittymisen tukeminen ja motivointi asiantuntijaroolissa
Rämä, Nia (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052313047
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052313047
Tiivistelmä
Yrityksessä oli tiimien ulkopuolinen rooli tukemassa työssä oppimista. Asiantuntijan tehtävä oli auttaa työhön perehtymisessä ja tukea uuden opettelussa. Työtehtävän tarkoituksena oli toimia kehittymisen tukena. Pääasiallinen tehtävä oli vastata uusien työntekijöiden työhön perehtymisestä. Keskeisiä työtehtäviä olivat substanssi osaamisen kasvattaminen ja asiakaspalvelutaitojen vahvistaminen.
Asiantuntijan tavoite oli tukea, sekä tiimejä että yksilöitä kehittymään. Asiantuntijana kannustin aktiivisesti oppimaan lisää. Erityisesti toiminnan keskiössä oli uusien työntekijöiden ymmärryksen kasvattaminen työn vaatimuksista ja tavoitteista. Pyrkimyksenä oli luoda ammattimaista itseluottamusta asiakaspalvelutilanteisiin. Työssä kehittymisen tukeminen kohdistui vain tiimien jäseniin.
Opinnäytetyöllä tavoiteltiin ammatillista kehittymistä perehdyttäjänä. Työllä tavoiteltiin moniulotteisempaa kehittymisen tukemista. Tavoitteena oli tehostaa kehittymistä motivaation kautta. Oman ja muiden motivaation lisäämiseen lisättiin ymmärrystä ja keinoja. Opinnäytetyössä tarkasteltiin erilaisia motivaatiota lisäävän toiminnan vaikutuksia työssä oppimiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjan muodossa. Päiväkirjassa tutustuttiin alussa motivaation erilaisiin muotoihin. Motivaation vaikutuksia tarkasteltiin kehittymisen tukemisessa. Työn edetessä selvitettiin mahdollisuuksia vaikuttaa uuden työntekijän motivaatioon. Teorian mukaan motivaatioon voi vaikuttaa. Myös muiden motivaatiota voi lisätä, vaikka jokaiselle oppijalle eivät samat menetelmät tuota samaa tulosta. Oppiminen ja motivoituminen on yksilöllistä.
Asiantuntijan tavoite oli tukea, sekä tiimejä että yksilöitä kehittymään. Asiantuntijana kannustin aktiivisesti oppimaan lisää. Erityisesti toiminnan keskiössä oli uusien työntekijöiden ymmärryksen kasvattaminen työn vaatimuksista ja tavoitteista. Pyrkimyksenä oli luoda ammattimaista itseluottamusta asiakaspalvelutilanteisiin. Työssä kehittymisen tukeminen kohdistui vain tiimien jäseniin.
Opinnäytetyöllä tavoiteltiin ammatillista kehittymistä perehdyttäjänä. Työllä tavoiteltiin moniulotteisempaa kehittymisen tukemista. Tavoitteena oli tehostaa kehittymistä motivaation kautta. Oman ja muiden motivaation lisäämiseen lisättiin ymmärrystä ja keinoja. Opinnäytetyössä tarkasteltiin erilaisia motivaatiota lisäävän toiminnan vaikutuksia työssä oppimiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjan muodossa. Päiväkirjassa tutustuttiin alussa motivaation erilaisiin muotoihin. Motivaation vaikutuksia tarkasteltiin kehittymisen tukemisessa. Työn edetessä selvitettiin mahdollisuuksia vaikuttaa uuden työntekijän motivaatioon. Teorian mukaan motivaatioon voi vaikuttaa. Myös muiden motivaatiota voi lisätä, vaikka jokaiselle oppijalle eivät samat menetelmät tuota samaa tulosta. Oppiminen ja motivoituminen on yksilöllistä.