I can't, but we can. Pasilan virastokeskuksen tilojen yhteiskäyttöisyyden tarkastelu ja kehittäminen palvelumuotoilun avulla

Abstract

Senaatti-Kiinteistöt hallinnoi ja kehittää Suomen valtion toimitiloja ja niissä tapahtuvaa toimintaa valtion toimitilastrategia ohjenuoranaan. Toimitilastrategian painopiste on siirtynyt yhteiskäyttöisten tilojen lisäämiseen mm. tilankäytön tehokkuuden ja paikkariippumattoman työn mahdollistamiseksi. Selvitän tässä opinnäytetyössäni Pasilan virastokeskuksen organisaatioiden kanssa yhteiskäyttöisten tilojen mahdollisuuksia ja hyötyjä palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen.

Työni on jaettu neljään osioon: tutki, ymmärrä, kehitä ja toimita. Osiot perustuvat Tuplatimantti –menetelmään, jota hyödynnetään usein palvelumuotoiluprojekteissa. Esittelen aluksi projektin taustat sekä asettamani tutkimuskysymykset sekä laatimani projektisuunnitelman. Tutki –osio pitää sisällään taustaselvitysten esittelyn sekä tässä osiossa käyttämieni menetelmien esittelyn ja niillä saavutetut tulokset. Sama menetelmien esittely toistuu seuraavissa osioissa.

Työskentelyn tuloksena syntyy Pasilan virastokeskuksen vapaana oleviin tiloihin tilakonsepti, joka rakennettiin prosessin aikana yhteistyössä käyttäjäorganisaatioiden kanssa. Esittelen työssäni vielä myös Senaatin sisäisesti tehtyä jatkotarkastelu – ja kehitystyötä.

Lopuksi vastaan asettamiini tutkimuskysymyksiin ja arvion työn merkityksellisyyttä ja arvion projektin saavutuksia.