Dialogisuus kehitysvammaisten ohjaustyössä: opas Savas-Säätiö Kirkonsalmen palvelukodin henkilökunnalle

Abstract

Kehittämistyössä toteutettiin opas dialogisuudesta kehitysvammaisten ohjaustyössä. Ohjaustyössä tarvitaan vuorovaikutusosaamista, jotta luodaan luottamuksellisia suhteita asukkaisiin. Työssä tarvitaan myös dialogisuutta eli vastavuoroista ja kunnioittavaa vuorovaikutusta, kuuntelemista ja kommunikointia. Toimivaan vuorovaikutukseen tarvitaan noiden aiempien lisäksi aitoa läsnä olemista, kiinnostusta ja yhteisymmärryksen rakentamista. Nämä kaikki vaikuttaa haastavaan käyttäytymiseen, jota syntyy, kun asukas kokee, ettei tule ymmärretyksi ja hänen stressitasonsa nousee. Vaikutusta on myös kehitysvammaisen haasteilla päivittäisissä toiminnoissa, kuten kommunikoinnissa. Ohjaustyö on asukkaiden tukemista ja auttamista heidän arjessaan, haasteissaan, kommunikoinnissaan ja vuorovaikutuksessaan.

Toimeksiantajana kehittämistyössä oli Savas-Säätiö sr, joka tarjoaa Savon alueella asumispalvelua ja päivätoimintaa muun muassa kehitysvammaisille ja autismin kirjon henkilöille. Kehittämistyö suunnattiin Kirkonsalmen palvelukodin henkilökunnalle. Tavoitteena oli lisätä henkilökunnan tietoisuutta dialogisuudesta kehitysvammaisten ohjaustyössä. Tavoitteena oli myös saada aikaan keskustelua työyhteisössä ja saada henkilökunta kiinnittämään enemmän huomiota dialogisuuteen ja omaan vuorovaikutukseen ohjaustyössä, työyhteisössä ja verkostotyössä. Tarkoituksena oli tehdä käytännönläheinen, tietoa-antava ja selkeä opas, jota pystytään hyödyntämään ohjaustyössä, työyhteisössä ja perehdytyksessä.

Kehittämistyö ja opas käsitteli kehitysvammaisuutta, dialogisuutta, toimivaa vuorovaikutusta, haastavaa käyttäytymistä ja vuorovaikutusosaamista. Lisäksi oppaassa oli käytännön esimerkkejä kehitysvammaisten ohjaustyöstä.

Kehittämistyön teoriatiedon keräämiseen käytettiin tutkittua tietoa. Tiedon keräämisessä hyödynnettiin kotimaisia ja kansainvälisiä tutkimuksia, luotettavia internetsivustoja ja kirjallisuutta. Tehdyn alkukartoituksen perusteella dialogisuus ei ollut täysin tuttu käsite henkilökunnalle. Tämän vuoksi on ollut tarpeellista koota opas, josta tieto on helposti löydettävissä.