Ihmisten johtamisen murros: haasteet, tunnetaidot sekä inhimillisyys

Abstract

Ihmisten johtaminen vaikuttaa moneen asiaan työyhteisössä, kuten työhyvinvointiin, työssä jaksamiseen, viihtyvyyteen sekä työmotivaatioon. Esihenkilön tunnetaidot, itsensä johtaminen, mutta myös itsensä sekä muiden tunteminen auttaa esihenkilöä työn suoriutumisessa. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin ihmisten johtamista sekä johtamistapojen ja johtajan ominaisuuksien vaikutuksia työhyvinvointiin. Työssä myös tutkittiin millaisia ovat nykyjohtamisen suuntaus sekä johtamistyyli, joita tämän päivän johtamisessa kaivataan. Työssä tarkasteltiin tunnetaitoja osana johtamista sekä niiden merkitystä työyhteisön toimivan vuorovaikutuksellisen kulttuurin ja hyvän ilmapiirin luomisessa. Työn tavoitteena oli selvittää tämän päivän johtamisen suuntausta sekä millaista johtamista kaivataan. Työssä myös tarkastellaan sitä, onko esihenkilöasemassa toimivien henkilöiden näkemys linjassa teorian pohdintojen kanssa. Lisäksi työssä tarkasteltiin ihmisten johtamistyön haasteita ja tulevaisuuden näkymää ihmisten johtamisen, eli esihenkilötyön saralla.

Työ toteutettiin kaksi vaiheisesti. Työn ensimmäinen vaihe on ihmisten johtamisen tarkastelua teorian kautta, toinen vaihe on kyselytutkimuksena toteutettu tutkimus esihenkilöasemassa työskenteleville henkilöille. Teoriaosuus koostuu kolmesta eri aihealueesta, jotka ovat ihmisten johtaja, johtamisen murros sekä johtamisen haasteet. Kyselytutkimus toteutettiin viiden teorian pohjalta valikoidun kysymyksen kokonaisuutena. Kyselyn vastaukset olivat avovastauksia, jolloin vastaukset eivät olleet ennalta arvattavissa, vaan niiden odotettiin olevan jokaisen henkilökohtainen näkemys oman kokemuksensa perusteella. Työn lopuksi käytiin läpi teorian sekä kyselyn vastausten johtopäätökset.

Työn tuloksina saatiin kattava katsaus tämän päivän vaatimuksista ja toiveista ihmisten johtajalle, sekä esihenkilötyön vaikutuksista työhyvinvointiin, mutta myös kokonaisvaltaisesti työyhteisön toimivuuteen. Työn lopputuloksista voidaan havaita ihmisten kaipaavan inhimillisyyttä sekä tunnetaitojen huomioon ottamista työelämässä entistä vahvemmin. Tuloksista voidaan myös havaita johtajuuden laadun suorat vaikutukset ihmisten hyvinvointiin sekä työssä viihtyvyyteen, mutta myös motivaatioon hoitaa työnsä hyvin ja laadukkaasti.

Managing people affects many things in the work community, such as work well-being, coping at work, comfort and work motivation. The supervisor's emotional skills, self-management, but also knowing oneself and others help the supervisor in the performance of the job. In this thesis, the management of people and the effects of management styles and leader's characteristics on well-being at work were studied. The work also examined what the current management trends and management styles are, which are needed in today's management. The thesis examined emotional skills as a part of management and their importance in creating a functioning interactive working culture and a good atmosphere in the work community. The goal of the thesis was to find out the trends of today's management and what kinds of management methods are needed. The work also examined whether the view of the persons working in supervisor positions was in line with the considerations of the theory. In addition, the work examined the challenges of management work and the overall view in the field of people management and supervisory work.

The thesis was carried out in two stages. The first phase of the work was a literary study of people management through theory, the second phase was an interview for people working in management positions. The theory part consists of three different subject areas, which are the leader of people, the change in management and the challenges of management. The interviews were carried out as a set of questions selected based on five theories. The answers to the interviews were open-ended, so the answers were not predictable, but were expected to reflect everyone's personal view based on their own experience. At the end of the report, the conclusions of the theory and the answers to the survey were reviewed.

The conclusions of the work resulted in a comprehensive overview of today's requirements and wishes for people managers, as well as the effects of effective supervisory work on well-being at workplace, but also on the overall functionality of the work community. From the results of the work, it can be observed that people desire for humanity and consideration of emotional skills in working life even more strongly. The results also showed the direct effects of the quality of leadership on people's well-being and comfort at work, but also on the motivation to do one's work well and with high quality.