Hoitajien kokema väkivalta kehitysvammatyössä: tutkimus asiakkaiden hoitajiin kohdentamasta väkivallasta tehostetussa palveluasumisen yksikössä ja sen vaikutuksesta työhyvinvointiin

Abstract

Väkivallan kohtaaminen kehitysvammaisten parissa tapahtuvassa hoitotyössä on todettu olevan yleistä. Kehitysvammaisia hoidettaessa yleisimmin väkivaltatilanteita kohdataan hoitotoimenpiteiden yhteydessä ja taustalla voi olla myös esimerkiksi haasteet kommunikoinnissa.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka tarkoituksena oli selvittää hoitajien kokemaa väkivaltaa tai sen uhkaa asiakkaiden taholta kehitysvammatyössä sekä väkivallan tai sen uhkan vaikutuksia työhyvinvointiin. Opinnäytetyön tavoitteena on parantaa hoitajien työssäjaksamista kehitysvammaisten parissa työskenneltäessä sekä ennaltaehkäistä mahdollisia väkivaltatilanteita. Tavoitteena on myös parantaa hoitajien työhyvinvointia sekä työn mielekkyyttä.

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde sekä heidän alaisuudessansa toimiva kehitysvammaisten tehostettu palveluasumisen yksikkö. Opinnäytetyössä tutkittiin hoitajiin kohdistettua väkivaltaa kehitysvammayksikössä, sen ilmenemismuotoja sekä niiden vaikutuksia hoitajien työhyvinvointiin. Opinnäytetyön aihe oli ajankohtainen koska väkivalta on lisääntynyt hoitotyössä, ja on myös alettu kiinnittämään enemmän huomiota sen vaikutuksiin hoitajien työhyvinvointiin sekä työturvallisuuteen.

Toteutimme laadullisen tutkimuksen Webropol –kyselynä, johon vastasi seitsemän hoitajaa. Vastauksista selvisi, että väkivalta on yleistä kehitysvammaisten parissa työskenteleville hoitajille. Väkivalta tilanteet tapahtuvat yleisimmin hoitotilanteissa mutta myös yllättävinä tilanteina muissa yhteyksissä kuten esimerkiksi siirtymätilanteissa odotettaessa vuoroa taksijonossa. Vastauksista tuli ilmi, että osalle hoitajista väkivallan kokemukset sekä sen riski hoitotyössä aiheuttivat ahdistusta ja pelkoa. Tärkeänä koettiin tilanteista keskustelu työyhteisössä sekä työkavereiden tuki väkivalta tilanteessa. Väkivallan kokemus myös vaikutti työntekijöiden työhyvinvointiin sekä työssäjaksamiseen heikentävästi ja työn tekeminen oli käynyt osaltaan raskaammaksi väkivallan takia.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että on edelleen tärkeää tuoda esille hoitajien asiakkaiden taholta kokemaa väkivaltaa. Väkivaltatapahtumia tulisi myös ennakoida ja kehittää toimintatapoja, joilla voidaan lisätä hoitajien turvallisuutta ja tilanteiden ennustettavuutta kehitysvammaisten asumispalveluissa. Jatkotutkimuksen aiheena voisi olla esimerkiksi kokemusoppimisen merkitys väkivaltatilanteiden ehkäisyssä.