Verkkokaupan strategia äänikirjojen myymiseksi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda verkkokaupan strategia äänikirjojen myyntiä varten. Strategia määrittää ratkaisut, joilla myydä omakustanteinen, digitaalinen äänikirjatuote oman verkkokaupan kautta. Strategia suunniteltiin kansainvälistä kaupankäyntiä varten. Opinnäytetyön tarkoitus oli edesauttaa liiketoiminnan aloittamista ja kehittämistä. Tämä opinnäytetyö on tehty opiskelijan oman työllistymisen edistämiseksi.

Opinnäytetyö tutki äänikirjan markkinoinnin ja myynnin teknisen toteutuksen mahdollisuuksia verkkokaupassa, case-yrityksen yksilöllisistä lähtökohdista. Tutkimuksessa on hyödynnetty tietoa kirjallisuudesta ja erilaisista verkkotietolähteistä. Tietoa on analysoitu tutkimuskohteen näkökulmasta liiketoimintaan sopivien ratkaisujen löytämiseksi.

Valintoihin vaikutti vahvasti myös asiakasnäkökulma. Opinnäytetyötä varten toteutettiin kyselytutkimus potentiaalisille äänikirja-asiakkaille. Lisäksi suoritettiin teemahaastatteluja. Kyselytutkimus ja teemahaastattelut muodostivat opinnäytetyössä kerätyn tutkimusaineiston, jota sovellettiin lopullisen strategian kokoonpanossa.

Työn tuloksena syntyi toimeenpanovalmis strategia aloittavalle case-yritykselle. Strategia kattaa äänikirjatuotteen formatisoinnin, verkokaupankäynnin mahdollistavat tekniset ratkaisut ja markkinointitoimenpiteet. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää paitsi äänikirjojen myynnin suunnitteluun, myös digitaalisten tuotteiden verkkokauppamyynnin suunnitteluun yleensä. Työ toimii mallina siitä, kuinka verkkokauppamyynnin strategiaa voidaan suunnitella järjestelmällisesti.

The goal of the thesis was to create an e-commerce strategy for the sale of audiobooks. The strategy defines solutions to sell a self-published, digital audiobook product through a self-owned online store. The strategy was designed for international business.

The thesis explored the possibilities of technical implementation of audiobook marketing and sales in an online store, from the individual starting points of a start-up case company. The study utilised information from literature and various online information sources. The information has been analysed from the perspective of the research objective in order to find suitable solutions for the business.

The choices were also strongly influenced by the customer perspective. For the study purpose, a survey directed to potential audiobook customers was conducted. In addition, thematic interviews were conducted. The survey and the thematic interviews formed the research material collected in the thesis, which was applied in the composition of the final strategy.

The result of the study was a ready-to-implement strategy for the start-up case company. The strategy covers the formatting of the audiobook product, technical solutions enabling online trading, and marketing measures.

The thesis can be used not only for planning for the sale of audiobooks, but also for planning online sales of digital products in general. The thesis serves as a model for how to systematically plan an e-commerce sales strategy.