Digitalisaatio iäkkäiden kotihoidossa: henkilöstön kokemuksia lääkeannostelurobotin käyttöönotosta ja käytöstä

Abstract

Suomen väestö ikääntyy, kun ihmisten eliniän noustessa ikääntyneiden määrä lisääntyy ja samalla lasten ja työikäisten määrä vähenee. Vaikka suurin osa ikääntyneistä asuu omissa kodeissaan itsenäisesti entistä terveempinä ja hyväkuntoisempina yhä vanhemmiksi, tarvitsee moni ikääntynyt jossain vaiheessa apua sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista ja tarve kotihoidon palveluille on nousussa aiheuttaen haasteita palveluiden järjestäjille. Kotihoidon ja kotiin tarjottavien palveluiden kehittäminen hyödyntäen digitalisaatiota ja teknologisia ratkaisuja on nostettu yhdeksi keskeiseksi keinoksi kehittää iäkkäiden palveluita ja vastata kasvavaan palvelutarpeen kysyntään. Tavoitteeseen ei ole kuitenkaan päästy, sillä teknologisia ratkaisuja ei vielä hyödynnetä kotihoidossa riittävästi.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoon iäkkäiden kotihoidossa työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuksessa keskityttiin henkilöstön kokemuksiin lääkeannostelurobotin käyttöönottoprosessista ja sen käytöstä iäkkäiden kotihoidossa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan kehittää lääkeannostelurobotin käyttöönottoa ja käyttöä, jotta niiden käyttöönotosta tulisi sujuvampaa ja laitteet saataisiin käyttöön yhä useammalle asiakkaalle.

Tutkimus suoritettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin kotihoidon hoitajien (n=13) puolistrukturoituna teemahaastatteluna. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen tulokset kuvattiin kuuden pääluokan mukaisesti: 1. Kotihoidon henkilöstön asenteet ja käyttäjäkokemukset lääkeannosteluroboteista, 2. Koulutuksen, perehdytyksen, ohjeiden ja tuen saamisen merkitys lääkeannostelurobottien käyttöönotossa ja käyttämisessä, 3. Lääkeannostelu-robotin vaikutus kotihoidon tehtäviin ja töiden organisointiin, 4. Lääkeannostelurobotti tukee turvallista, oikea-aikaista lääkehoitoa kotihoidon asiakkailla, 5. Kotihoidon asiakkaiden kokemukset lääkeannosteluroboteista, 6. Muuta huomioitavaa lääkeannostelurobotin käyttöönotossa.

Tutkimuksen tulosten perusteella lääkeannostelurobotti on selkeä ja helppokäyttöinen laite ja se tukee turvallista, oikea-aikaista lääkehoitoa kotihoidon asiakkailla. Laite vapauttaa kotihoidon henkilöstön aikaa lääkkeen antamiseen liittyvistä tehtävistä muihin kotihoidon tehtäviin, helpottaa aikapaineongelmia ja selkeyttää töiden organisointia ja käyntiaikojen suunnittelua. Laitteen mahdollistamien hyötyjen ja käytettävyyteen liittyvien tekijöiden lisäksi onnistunut käyttöönottoprosessi vaatii yhteistyötä ja hyvää suunnittelua, henkilöstön kouluttamista, perehdyttämistä, osaamisen vahvistamista, oikea-aikaista tukea ongelmatilanteissa sekä käyttäjän myönteistä asennetta teknologista laitetta kohtaan.

Johtopäätöksinä voidaan todeta kotihoidon henkilöstön suhtautuvan myönteisesti lääkeannostelurobottiin ja laite koetaan toimivaksi, helppokäyttöiseksi ja turvalliseksi laitteeksi auttamaan kotihoidon päivittäisessä työssä ja tukemaan asiakkaan turvallista lääkehoitoa sopivan asiakasryhmän kohdalla.