Sidosryhmäviestinnän kehittäminen YVA-menettelyssä
Lamminkangas, Maria (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514388
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514388
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli sidosryhmäviestinnän kehittäminen YVA-menettelyssä. Työn tavoitteena oli kartoittaa Envineer Oy:n nykyisen sidosryhmäviestinnän haasteita ja kehittää toimintamalli suunnitelmalliseen sidosryhmäviestintään.
Opinnäytetyön tilasi Envineer Oy, joka tekee eri teollisuuksiin liittyviä ympäristövaikutusten arviointeja. Opinnäytetyön aihe rajattiin käsittelemään tuulivoiman YVA-menettelyä. Työhön otettiin Envineerin kolme esimerkkihanketta, jotka käsiteltiin asiantuntijahaastattelujen kautta. Asiantuntijahaastatteluihin valittiin hankkeessa mukana olleita työntekijöitä ja esimerkkihankkeiden avulla selvitettiin haasteita sidosryhmäviestinnässä. Asiantuntijahaastattelujen perusteella tehtyjä havaintoja käsiteltiin työpajassa, jossa asiantuntijat täydensivät haastatteluista kerättyjä havaintoja ja arvottivat havainnot. Työpajan ryhmäkeskustelussa mietittiin kehitysideoita tärkeimpiin havaintoihin ja tulokset kirjattiin.
Asiantuntijahaastattelujen ja työpajan tuloksena saatiin kehityskohteita ja -ideoita Envineerin sisäisen viestinnän ja sidosryhmäviestinnän kehittämiseen. Kehityskohteet ja -ideat jäävät Envineerin käyttöön. Opinnäytetyön tuloksena saatiin toimintamalli sidosryhmäkartoitukseen ja -analyysiin, asukaskyselyyn ja tarkennettuun sidosryhmäviestintään.
Tulosten perusteella yrityksellä on tarvetta yhteisiin ohjeisiin sidosryhmäviestinnässä. Työpajan tulosten mukaan myös hankkeiden aikaista sisäistä viestintää voi kehittää. Hyödyntämällä havaintoja ja työpajan tuloksia sekä tehtyä toimintamallia, yritys voi sujuvoittaa sisäistä ja ulkoista viestintää.
Opinnäytetyön tilasi Envineer Oy, joka tekee eri teollisuuksiin liittyviä ympäristövaikutusten arviointeja. Opinnäytetyön aihe rajattiin käsittelemään tuulivoiman YVA-menettelyä. Työhön otettiin Envineerin kolme esimerkkihanketta, jotka käsiteltiin asiantuntijahaastattelujen kautta. Asiantuntijahaastatteluihin valittiin hankkeessa mukana olleita työntekijöitä ja esimerkkihankkeiden avulla selvitettiin haasteita sidosryhmäviestinnässä. Asiantuntijahaastattelujen perusteella tehtyjä havaintoja käsiteltiin työpajassa, jossa asiantuntijat täydensivät haastatteluista kerättyjä havaintoja ja arvottivat havainnot. Työpajan ryhmäkeskustelussa mietittiin kehitysideoita tärkeimpiin havaintoihin ja tulokset kirjattiin.
Asiantuntijahaastattelujen ja työpajan tuloksena saatiin kehityskohteita ja -ideoita Envineerin sisäisen viestinnän ja sidosryhmäviestinnän kehittämiseen. Kehityskohteet ja -ideat jäävät Envineerin käyttöön. Opinnäytetyön tuloksena saatiin toimintamalli sidosryhmäkartoitukseen ja -analyysiin, asukaskyselyyn ja tarkennettuun sidosryhmäviestintään.
Tulosten perusteella yrityksellä on tarvetta yhteisiin ohjeisiin sidosryhmäviestinnässä. Työpajan tulosten mukaan myös hankkeiden aikaista sisäistä viestintää voi kehittää. Hyödyntämällä havaintoja ja työpajan tuloksia sekä tehtyä toimintamallia, yritys voi sujuvoittaa sisäistä ja ulkoista viestintää.