Digitaalisen markkinoinnin sisältöstrategia Ahjo Communications Oy:lle

Abstract

Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä laadittiin digitaalisen markkinoinnin sisältöstrategia, joka toteutettiin toimeksiantona Ahjo Communications -viestintätoimistolle. Sisältöjen tuottaminen ja koordinointi tarvitsi kohdeyrityksessä päivittämistä tehokkuuden parantamiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kohdeyritykselle opas, joka antaa sisällöntuotannolle selkeät ohjeet. Opinnäytetyössä hyödynnettiin haastatteluja Ahjon johdon kanssa tavoitteiden selkeyttämiseksi ja paremman asiakasymmärryksen saavuttamiseksi.

Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee useita aiheita, kuten sisältömarkkinointia, erilaisia sosiaalisen median kanavia, sähköpostimarkkinointia, verkkosivuja ja maksettua mainontaa. Lisäksi siinä tarkastellaan digitaalista markkinointia, sisältöstrategian määrittämistä, asiakaskokemusta, asiakaspersoonia ja ostopolkua.

Opinnäytetyön toiminnallisessa osassa laadittiin Ahjo Communicationsille käytännöllinen opas, joka auttaa yritystä kehittämään ja tehostamaan digitaalisen markkinoinnin sisältöjä. Oppaassa esitellään kohdeyritykselle määritellyt digitaalisen markkinoinnin tavoitteet ja mittarit, joilla edistymistä seurataan. Lisäksi oppaassa käydään läpi kohdeyritykselle luodut asiakaspersoonat ja ostopolku sekä arvioidaan Ahjon nykyisiä sisältöjä ja esitellään uusia sisältöideoita valituille digitaalisille kanaville. Kohdeyrityksen viestinnän tyyli, julkaisukanavien roolitus, markkinointitiimin vastuualueet ja sisältöjen julkaisuaikataulu esitellään myös oppaassa.

Toiminnallinen opinnäytetyö täytti tavoitteensa, joka oli luoda selkeä ja johdonmukainen opas Ahjo Communicationsin digitaalisen markkinoinnin sisällöntuotannolle. Opas otetaan kohdeyrityksessä heti käyttöön ja sitä päivitetään tarpeen mukaan sekä yrityksen kehittyessä.

The aim of this practice-based thesis was to develop a digital marketing content strategy for Ahjo Communications, a communications agency. The company’s content production and its coordination needed updating to improve efficiency. The aim of the thesis was to create a guide for the target company that would provide clear guidelines for content production. The interviews for the thesis were conducted with Ahjo's management to clarify objectives and to gain a better understanding of Ahjo’s clients.

The knowledge base of the thesis covers several topics such as content marketing, different social media channels, email marketing, websites, and paid media. The thesis also discusses digital marketing, defining content strategy, customer experience, customer personas and the customers purchase journey.

In the functional part of the thesis, a practical guide was developed for Ahjo Communications to help the company develop and enhance its digital marketing contents. The guide outlines the digital marketing objectives defined for the target company and the metrics used to monitor progress. The guide also reviews the customer personas and the purchase journey which were created for the target company. Also, the guide evaluates Ahjo's current content and presents new content ideas for selected digital channels. The target company's communication style, the role of the publishing channels, the responsibilities of the marketing team and the content publishing schedule are also presented in the guide.

The functional thesis fulfilled its objective, which was to create a clear and coherent guide for Ahjo Communications' digital marketing content production. The guide will be implemented immediately in the target company and will be updated as needed and as the company develops.