"Oppia ikä kaikki" : digikoulutuksen merkitys digiosallisuuden kokemuksen vahvistamisessa

Abstract

Tänä päivänä digimurros ulottuu lähes kaikille elämän osa-alueille kehittyneessä länsimaisessa yhteiskunnassa, ja sen kehityskulku on ollut äärimmäisen nopeaa. Vuonna 1998 vain 3,6 prosenttia maailman väestöstä käytti internettiä, mutta vain noin 20 vuotta myöhemmin vuonna 2021 käyttäjiä on jo noin 4,66 miljardia eli 59,0 %. Tilastojen mukaan suomalaisten digitaidot ovat Euroopan kärkipäätä, mutta silti 39 % suomalaisista tarvitsee vähintään usein apua internetin tai digitaalisten laitteiden kanssa ja 14 % suomalaisista kokee olevansa heikompi internetin ja digitaalisten palveluiden käyttäjä kuin suomalaiset yleensä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa digikoulutuksen merkityksestä digiosallisuuden kokemuksen vahvistamisessa heikossa työmarkkina-asemassa olevan henkilön näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Metropolia Ammattikorkeakoulun Digiosallisuus työllisyyden edistämisessä -hanke. Hankkeen tavoitteena on löytää ratkaisuja heikossa työmarkkina-asemassa olevien henkilöiden digisyrjäytymiseen ja sen uhkaan heikkojen digitaitojen, digitaalisten välineiden ja tuen puutteen vuoksi.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastattelulla ja analysointiin sisällönanalyysin avulla. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui osallisuuden sekä digiosallisuuden käsitteistä.

Tutkimuksen tuloksien pohjalta voidaan todeta, että digikoulutuksen koettiin vahvistavan digiosallisuuden kokemusta. Digikoulutuksessa koettiin tärkeäksi erityisesti sosiaalinen tuki ja mahdollisuus oppia uusia itselle tärkeitä taitoja. Hyvät digitaidot mahdollistivat omien asioiden hoitamisen itsenäisesti, uusien taitojen oppimisen, mielekkäät vapaa-ajan harrastukset sekä työelämävalmiuksien kehittämisen. Digitaitojen kehittäminen ja päivittäminen koettiin tärkeäksi, jotta on mahdollista pysyä mukana osana yhteiskunnallista kehitystä.

Opinnäytetyöni tuloksia voidaan käyttää digiosallisuutta vahvistavan digikoulutuksen tai digituen suunnittelun tukena. Lisäksi opinnäytetyön tuloksia voivat hyödyntää ohjaajat ja muut toimijat, jotka työskentelevät digiosallisuuden kokemuksen edistämisen parissa.

Today, the digital revolution extends to almost all aspects of life in developed western societies, and its development has been extremely fast. In 1998, only 3.6 percent of the world's population used the internet, but only about 20 years later, in 2021, there were already about 4.66 billion users, or 59.0%. According to statistics, the digital skills of Finns are at the top of Europe, but still 39% of Finns need help with the internet or digital devices at least often, and 14% of Finns feel that they are less competent users of the internet and digital services than Finns in general.

The purpose of this thesis was to produce information about the importance of digital training in strengthening the experience of digital inclusion from the perspective of a person with a weak labor market position. The thesis was commissioned by Metropolia University of Applied Sciences' Digital Inclusion and Employment project. The goal of the project is to find solutions to the digital marginalization of people in a weak labor market position and at the risk of it, due to weak digital skills, and lack of digital tools and support.

The study was conducted as a qualitative study. The data was collected through thematic interviews and analyzed using content analysis. The theoretical framework of the thesis was based on the concepts of inclusion and digital inclusion.

Based on the results of the study, it can be concluded that digital training strengthens the experience of digital inclusion. The benefits of digital training were social support and the opportunity to learn new skills that are important to oneself. Good digital skills made it possible to take care of one's own affairs independently, learn new skills, have meaningful free time hobbies and develop working life skills. Learning and updating digital skills felt important to stay involved as part of the development of society.

The results of my thesis can be used to help design digital training that strengthens digital inclusion. In addition, the results of the thesis can be used by people who work in promoting digital inclusion.