Kotihoidon tiimien kehittäminen Lean-menetelmällä

Abstract

Vuoden 2022 alussa Vaasan kotihoito yhdistyi Pohjanmaan hyvinvointikuntayhtymään, ja vuoden 2023 alusta alkaen kotihoito on kuulunut Pohjanmaan hyvinvointialueeseen. Tämä kehittämistyö on tehty Pohjanmaan hyvinvointialueen keskiselle alueelle ja koskee Vaasan kotihoitoa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada jokaiseen Vaasan kotihoidon tiimiin yhtenäinen toimintatapa ja parantaa tiedonkulkua niin, että se on kaikkien saatavilla. Tarkoituksena oli myös lean-menetelmän avulla yksinkertaistaa työtä, jättää mahdollisia turhia vaiheita pois sekä poistaa hukkaa. Tiimityön käytäntöjä kehittämällä turvataan kotihoidon asiakkaille laadukas hoito tulevaisuudessa ja näin mahdollistetaan kotona asuminen mahdollisimman pitkään. Käytäntöjen kehittäminen palvelee myös työntekijöiden mahdollisuutta vaikuttaa omaan työhönsä. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa jokaiseen kotihoidon tiimiin yhtenäiset tiimin toimintaohjeet, sekä jalkauttaa tiimityöskentely niin, että jokainen tiimin jäsen tietää miksi ja miten tiimi toimii. Tutkimusmenetelmänä tässä opinnäytetyössä käytettiin tutkimuksellista kehittämistyötä ja tutkimuksessa hyödynnettiin laadullisen tutkimuksen menetelmiä sekä analyysiä. Teoreettinen viitekehys koostui kotihoidosta tutkimuskontekstina, lean-menetelmistä ja tiimityöstä. Aineisto kerättiin haastattelemalla Vaasan kotihoidon lähihoitajia sekä sairaanhoitajia. Aineistoanalyysin lähestymistapa oli induktiivinen, ja se analysoitiin käyttämällä induktiivista sisällönanalyysiä.

Kehittämistyön tuloksena tuotettiin kehittämissuositus, jossa tiimien toimintaa on yhtenäistetty, toimintatapoja selkeytetty ja lean-menetelmää apuna käyttäen yksinkertaistettu tiimien prosesseja. Tiimien jäsenten tehtävänkuvia on selkeytetty ja luotu tiimitoiminnan punainen lanka.