Muutosjohtaminen COVID-19 pandemian aikana lähiesimiesten kokemana
Nieminen, Jonna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052815112
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052815112
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän erikoissairaanhoidossa työskentelevien lähiesimiesten kokemuksia muutosjohtamisesta COVID-19 pandemian aikana omissa yksiköissään. Tavoitteena tutkimuksella oli selvittää, millaista muutosjohtaminen on pandemian aikana, millaisia haasteita lähijohtajat kohtaavat työssään ja minkälaisia ominaisuuksia muutosjohtajalta vaaditaan sekä miten lähiesimiestyötä tuetaan muutosjohtamisessa poikkeusaikana. Tutkimuksella pyrittiin lisäksi selvittämään, millaista poikkeusajan muutosviestintä organisaatiossa on, viestinnän ollessa tärkeä osa muutosjohtamista.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan tutkimuksen kannalta keskeisiä käsitteitä, kuten muutosjohtaminen, lähiesimiestyö, COVID-19 pandemia ja muutosviestintä. Tutkimusotteeksi valittiin laadullinen tutkimus. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, haastatellen 10 lähiesimiestä Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän erikoissairaanhoidon eri yksiköistä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan lähiesimiesten kokemukset muutosjohtamisesta poikkeusaikana olivat moninaiset. Kaikki haastateltavat olivat kokeneet muutoksia ja jatkuvat muutokset COVID-19 pandemian aikana yhtäältä työllistivät lähiesimiehiä, toisaalta olivat osa jokapäiväistä työtä. Työn kuormitus ei kuitenkaan jakautunut tasaisesti yksikköjen välillä. Lähijohtajien kohtaamista haasteista muutosjohtamisessa esille nousivat henkilöstöresurssien puute, informaatiotulva ja epäselvät pandemiaohjeistukset. Toisaalta pandemian koettiin myös lisänneen yhteistyötä eri yksiköiden välillä. Opinnäytetyöllä kerättyä tietoa voidaan hyödyntää kehitettäessä lähiesimiestyön muutosjohtamisvalmiutta ja organisaation sisäisiä koulutuksia sekä uusien lähiesimiesten perehdytystä.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan tutkimuksen kannalta keskeisiä käsitteitä, kuten muutosjohtaminen, lähiesimiestyö, COVID-19 pandemia ja muutosviestintä. Tutkimusotteeksi valittiin laadullinen tutkimus. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, haastatellen 10 lähiesimiestä Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymän erikoissairaanhoidon eri yksiköistä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan lähiesimiesten kokemukset muutosjohtamisesta poikkeusaikana olivat moninaiset. Kaikki haastateltavat olivat kokeneet muutoksia ja jatkuvat muutokset COVID-19 pandemian aikana yhtäältä työllistivät lähiesimiehiä, toisaalta olivat osa jokapäiväistä työtä. Työn kuormitus ei kuitenkaan jakautunut tasaisesti yksikköjen välillä. Lähijohtajien kohtaamista haasteista muutosjohtamisessa esille nousivat henkilöstöresurssien puute, informaatiotulva ja epäselvät pandemiaohjeistukset. Toisaalta pandemian koettiin myös lisänneen yhteistyötä eri yksiköiden välillä. Opinnäytetyöllä kerättyä tietoa voidaan hyödyntää kehitettäessä lähiesimiestyön muutosjohtamisvalmiutta ja organisaation sisäisiä koulutuksia sekä uusien lähiesimiesten perehdytystä.