Tapahtumatuotantopalvelun laadukas hankinta
Kaarmila, Minna (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915152
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915152
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Espoon kaupungin tapahtuma- ja kulttuuripalveluiden palvelualueen toimeksiantona. Työn tavoitteena oli selvittää ja löytää toimintamalli tapahtumatuotannon palveluiden laadukkaalle hankinnalle.
Tarve työlle syntyi arkityön puitteissa. Opinnäytetyön teon aikana Espoo toteutti kaupunkitasoisen tapahtumatuotannon hankinnan dynaamisena toimittajarekisterinä, mikä muutti tutkimustyön suunniteltua sisältöä. Työssä kuvataan hankinnan prosessia ja sen tuloksia. Kehittämistoimenpiteen hyötyjä nyt ja tulevaisuudessa arvioidaan sekä annetaan jatkokehittämisehdotuksia.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena laadullista tutkimusta hyödyntäen. Teoreettisen viitekehyksen kautta perehdyttiin tapahtumatuotantoon, dynaamiseen toimittajarekisteriin ja sen perustamiseen sekä laajasti hankintaan liittyvään kirjallisuuteen.
Työssä hyödynnettiin tapahtumatuotannon tilaajien ja palveluntuottajien kokemuksia julkisista hankinnoista kyselyiden ja haastatteluiden kautta. Työn taustamateriaalit kerättiin pääasiassa alan kirjallisuudesta ja artikkeleista. Myös Espoon kaupungin hankinnan ohjeistuksia käytettiin opinnäytetyössä.
Asetetut tavoitteet saavutettiin hyvin ja johtopäätöksenä todettiin, että tapahtumatuotannon hankintaprosessiin saatiin konkreettinen kehitysaskel laadun parantamiseksi dynaamisen toimittajarekisterin perustamisella. Kun toimittajarekisteri avataan vuoden kuluttua, on opinnäytetyöhön kirjatut havainnot ja jatkokehittämisehdotukset arvokasta taustatietoa hankinnan päivittämiselle sekä mahdollisuus saavuttaa entistä parempi hankinnan laatu.
Tarve työlle syntyi arkityön puitteissa. Opinnäytetyön teon aikana Espoo toteutti kaupunkitasoisen tapahtumatuotannon hankinnan dynaamisena toimittajarekisterinä, mikä muutti tutkimustyön suunniteltua sisältöä. Työssä kuvataan hankinnan prosessia ja sen tuloksia. Kehittämistoimenpiteen hyötyjä nyt ja tulevaisuudessa arvioidaan sekä annetaan jatkokehittämisehdotuksia.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena laadullista tutkimusta hyödyntäen. Teoreettisen viitekehyksen kautta perehdyttiin tapahtumatuotantoon, dynaamiseen toimittajarekisteriin ja sen perustamiseen sekä laajasti hankintaan liittyvään kirjallisuuteen.
Työssä hyödynnettiin tapahtumatuotannon tilaajien ja palveluntuottajien kokemuksia julkisista hankinnoista kyselyiden ja haastatteluiden kautta. Työn taustamateriaalit kerättiin pääasiassa alan kirjallisuudesta ja artikkeleista. Myös Espoon kaupungin hankinnan ohjeistuksia käytettiin opinnäytetyössä.
Asetetut tavoitteet saavutettiin hyvin ja johtopäätöksenä todettiin, että tapahtumatuotannon hankintaprosessiin saatiin konkreettinen kehitysaskel laadun parantamiseksi dynaamisen toimittajarekisterin perustamisella. Kun toimittajarekisteri avataan vuoden kuluttua, on opinnäytetyöhön kirjatut havainnot ja jatkokehittämisehdotukset arvokasta taustatietoa hankinnan päivittämiselle sekä mahdollisuus saavuttaa entistä parempi hankinnan laatu.