Kontin purkutyön tehostaminen: keskiössä työturvallisuus ja työntekijäkokemus

Abstract

Opinnäytetyö pohjautuu Postin Vantaan Logistiikkakeskuksen pakettilajitteluun ulkomailta saapuvien kappaletavarakonttien purkutyön kustannustehokkuuden parantamiseen työturvallisuutta sekä työntekijäkokemusta unohtamatta. Kehityshanke alkoi vuonna 2022, kunnes huhtikuussa 2023 oli vuorossa pilottijakso, jonka pohjalta tulokset ovat todennettavissa. Opinnäytetyö sivuaa nopeasti kasvanutta ja kansainvälistynyttä verkkokauppa, tullauskäytäntöjä, Postin kansainvälisiä kuljetuksia, lajitteluprosessia, yhteistoimintaa, mittarointia sekä aiheeseen liittyvää työturvallisuutta. Oleellinen osa kontinpurkutyön suunnittelussa on huomioida riskienarviointi sekä Valtioneuvoston asetus työvälineiden turvallisesta käytöstä ja nostotyön suunnittelusta laite valintoineen.

Opinnäytetyön tutkimusstrategiana oli toimintatutkimus, jonka tarkoituksena oli vaikuttaa kontinpurkuun prosessina, sen toimintaan ja työympäristöön niitä kehittävästi ja parantavasti. Kehityshankkeen aikana on hyödynnetty osaksi Lean-menetelmiä. Työ käynnistyi DMAIC ongelmanratkaisumenetelmällä, jolla pyrittiin löytämään prosessista kustannustehokkuutta parantavat tekijät ja muuttaa niitä. Kehityshanketta on viety toimintatutkimuksen mukaisesti syklisesti eteenpäin, jolla tähdättiin asioiden muuttamiseen entistä paremmiksi. Seuraavat syklit etenivät PDCA-mallin pohjalta. Näin jälkikäteen voidaan todeta toiminnan kehittämisen ja tehostamisen olevan jatkuva prosessi.

Kehityshankkeen tulokset ovat selkeästi mitattavissa toteutunein osin työtunteina sekä kustannussäästöinä sekä tuleva säästöpotentiaali on esitelty seuraavien suunniteltujen kehityssyklien mukaisesti. Työn lopussa on läpikäyty aihepiiriin liittyvät jatkokehityshankkeet.