Tiimin yhteisöohjautuvuuden kehittäminen itseohjautuvuutta edistävän kulttuurikäsikirjan avulla sosiaalialan yrityksessä

Abstract

Sote-alan haasteina ovat muun muassa niukkenevat resurssit, kilpailu pätevistä työntekijöistä, palveluita tarvitsevien asiakkaiden määrän lisääntyminen ja heidän elämäntilanteidensa haastavuus. Lisäksi palveluilta odotetaan vaikuttavuutta ja muutoksiin tulisi pystyä reagoimaan nopeasti. Osaavan ja sitoutuneen työvoiman turvaaminen Sote-alalla on tärkeää ja näiden edellytyksenä on hyvä ihmisten johtaminen, henkilöstön hyvinvointi sekä sellaisten tapojen ja käytäntöjen kehittäminen, jolla sitoutumista voidaan parantaa. Yrityksen kulttuuri vaikuttaa menestymiseen ja oikeanlainen kulttuuri nopeuttaa muutosta. Vahva yrityskulttuuri myös mahdollistaa työntekijöiden osaamisen tehdä oikeita asioita itsenäisesti. Yhteisö- ja itseohjautuvuudella voidaan lisätä tiimien ja työntekijöiden vastuuta omasta työstään, osaamisen mahdollistamista ja itsenäistä päätöksentekokykyä, jotka onnistuessaan vaikuttavat positiivisesti työntekijöiden motivaatioon, sitoutuneisuuteen ja hyvinvointiin. Kulttuurikäsikirjan avulla esitellään yrityksen toimintakulttuuria ja tuodaan esille se, että kulttuuri on yrityksen voimavara.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yhteisöohjautuvuutta tukeva kulttuurikäsikirja tiimityöhön sosiaalialan ammattilaisille yhteistyössä työelämän kumppanin kanssa. Tavoitteena oli vahvistaa yhteisöohjautuvaa organisaatiokulttuuria, jonka avulla voidaan tehostaa tiimin toimintaa, työntekijöiden itseohjautuvuutta sekä työhön sitoutumista. Tutkimuksellisen kehittämistyön aineistonkeruumenetelminä käytettiin kirjallisuutta, työpajoja ja kyselyä.

Kirjallisuuden perusteella yhteisöohjautuvuutta tukeviksi aiheiksi valikoitui johtaminen, pelisäännöt, perehdytys, itseohjautuvuus ja psykologinen turvallisuus. Näitä kulttuurikäsikirjan keskeisiä sisältöjä työstettiin työpajoissa aivoriihimenetelmää hyödyntäen, jotta kulttuurikäsikirjaan saatiin näkyviin työntekijöiden ääni ja hiljainen tieto. Työpaja työskentelyn perusteella työstettiin kulttuurikäsikirjan sisältö. Lyhyen kyselyn avulla työntekijät saivat antaa kulttuurikäsikirjasta palautetta, jonka perusteella kulttuurikäsikirjaan tehtiin muokkauksia. Aiheiden kuvaaminen kulttuurikäsikirjassa on täysin mahdollista, sillä kulttuurikäsikirjassa jokainen yritys voi kuvata yrityskulttuuriaan ja toimintatapojaan haluamallaan tavalla. Kulttuurikäsikirja julkaistaan yrityksen internet sivulla, tallennetaan siten, että se on kaikkien työntekijöiden saatavilla, se on mahdollista lisätä rekrytointi-ilmoituksiin sekä sitä tulee päivittää säännöllisesti ja tarpeen vaatiessa.

Yhteisö- ja itseohjautuvuutta voidaan hyödyntää sosiaalialla. Näiden kehittämistä tulee työpaikalla tehdä suunnitelmallisesti ja avoimesti yhdessä työntekijöiden kanssa. Vetovoimainen työnantaja tunnistaa kilpailuetunsa ja panostaa toimivaan yrityskulttuuriin sekä tuo tämän näkyväksi muille hyödyntäen esimerkiksi kulttuurikäsikirjaa.