Kehityskeskustelu osaamisen kehittämisen tukena : case Kuusamon kaupunki

Abstract

Julkisten organisaatioiden on toimittava tehokkaasti ja kehitettävä toimintaa jatkuvasti, jotta se olisi kilpailukykyinen. Tämä toiminnan tehostaminen olisi tehtävä ottaen huomioon yksilöt, tiimit ja henkilöstö, koska viime kädessä motivoinut ja osaava henkilöstö on organisaation pysyvä kilpailuetu. Henkilön kannalta tärkeimpiä tekijöitä osaamisen kehittämisessä ovat toimivat ja säännölliset kehityskeskustelut. Kehityskeskustelu on hyvä keino hahmottaa työtekijän osaamisen nykytilaa sekä kehittämisen tarpeita.

Tämän opinnäytetyön aiheena oli kehityskeskustelu osaamisen kehittämisen tukena kuntaorganisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää toimeksiantajan tarpeesta, mikä on kehityskeskustelun merkitys henkilöstön osaamisen kehittämisessä. Toisena kehittämistyön tavoitteena oli selvittää keinoja saada kehityskeskustelumallista toimivampi sekä luoda tulosten pohjalta uusi malli.

Tämä opinnäytetyö on laadultaan kehittämispainotteinen ja sen toiminnallisena tuloksena toimii teorian sekä haastattelujen tulosten pohjalta uusi kehityskeskustelumalli koko organisaation henkilöstön käyttöön. Uusi kehityskeskustelumalli on laadittu hyödyntäen aikaisempaa kehityskeskusteluhiin liittyvää tutkimustietoa, toimeksiantajan kaupunkistrategiaa ja sen tavoitteita sekä organisaation käytössä olevaa kehityskeskustelumallia.

Opinnäytetyössä käytettiin ladullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kirjallisuutta, kohdeorganisaation strategiaa sekä neljää teemahaastattelua. Haastateltavien valinnassa on huomioitu haastateltavan omakohtainen kokemus tutkittavasta asiasta.

Public organizations must operate efficiently and continuously to develop their activities to be competitive. This intensification of operations should be done considering individuals, teams and staff, since ultimately motivated and competent personnel is a permanent competitive advantage of the organization. From a person's point of view, the most important factors in competence development are functional and regular development discussions. Performance appraisals are a good way to understand the current state of an employee's competence and development needs.

The topic of this thesis was the development discussion in support of competence development in the municipal organization. The aim of the thesis is to find out about the client's need, what is the importance of the development discussion in the development of personnel competence. In addition, the aim of the study was to find ways to make the development center model more functional and to create a new model based on the results.

The quality of this thesis is development-oriented, and its functional result is a new development discussion model based on the theory and the results of the interviews for use by the entire organization's personnel. The new development discussion model has been prepared using previous research data related to development center discussions, the client's urban strategy and its aims, and development discussion model used by the organization.

The thesis used the linear research method. Literature, the target organization's strategy and four thematic interviews were used as data collection methods. In the selection of interviewees, the interviewee's personal experience of the matter under investigation has been considered.