Koontinäytön luominen Power BI:hin tiimikoordinaattoreiden työn tueksi opiskeluterveydenhuollossa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli luoda koontinäyttö Power BI:hin tiimikoordinaattoreiden työn tueksi opiskeluterveydenhuollossa. Toimeksiantajana oli Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö, joka tuottaa korkeakouluopiskelijoiden palvelut valtakunnallisesti. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää opiskeluterveydenhuollon vastuutiimien tiedonsaannin tarpeiden pohjalta koontinäyttö Power BI -järjestelmään. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että tiimikoordinaattorit pystyvät hyödyntämään kertynyttä dataa tiimien toiminnassa. Tavoitteena oli, että koontinäytön avulla tiimikoordinaattorit voivat yhdessä tiimin jäsenten kanssa seurata tiimin toimintaa ja suunnitella resurssien käyttöä. Opinnäytetyö tehtiin hyvinvoinnin analytiikan asiantuntija yamk-koulutuksen opinnäytetyönä.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin opiskeluterveydenhuoltoa osana terveydenhuoltoa ja datan rakentumista terveydenhuollossa. Tietoperustassa käsiteltiin tiedolla johtamista ja koontinäytön käyttöä terveydenhuollossa sekä esiteltiin analytiikan työkalu Power BI. Opinnäytetyö oli menetelmältään toimintatutkimus, jossa käytettiin osallistavia menetelmiä. Tutkimusaineistoa kerättiin aivoriihi- ja tiimityöskentelyssä sekä arviointikyselyllä. Arviointikyselyn tulokset analysoitiin sisällön analyysilla.

Opinnäytetyössä saatiin luotua tiedonsaannin pohjalta raporttinäkymiä Power BI:hin tiimikoordinaattoreiden työn tueksi, mutta koontinäyttöjä ei toimeksiantajan puolelta pystytty tekemään ajanpuutteen vuoksi. Tuloksissa selvisi, että vain osa tiimikoordinaattoreista koki raporttinäkymät hyödyllisinä tiimin toiminnan kannalta. Tähän vaikutti kokemus tiimikoordinaattorin työnkuvasta, jota ei pidetty selkeänä. Raporttinäkymien visuaalisuus koettiin hyvänä ja tiimikoordinaattorit suosittelivat raporttinäkymien käyttöä muille tiimikoordinaattoreille. Yhteisissä työskentelyissä ja arviointikyselyn tuloksissa nousi esille Power BI:n käytön eri tasoinen osaaminen tiimikoordinaattorien välillä ja he halusivat saada lisää koulutusta Power BI:n käyttämiseen. Toimeksiantaja voi hyödyntää opinnäytetyön tuotosta ja tuloksia organisaation tiedolla johtamisessa.

The subject of the thesis was to create a dashboard in Power BI to support the work of team coordinators in student healthcare. The client was Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö, which provides services for university students nationwide. The purpose of the thesis was to develop a dashboard for the Power BI system based on the information access needs of student healthcare teams. The goal of the thesis was that team coordinators are able to utilize the accumulated data in the teams' operations. The goal was that the team coordinators, together with the team members, can monitor the team's activities and plan the use of resources with the help of the dashboard. The thesis was done as the thesis of the master's education in well-being analytics.

Knowledge base of the thesis discussed student health care as a part of health care and the structure of data in health care. In the database, management with information and the use of dashboards in health care were discussed, and the analytics tool Power BI was presented. The method of the thesis was action research, which used participatory methods. Research material was collected through brainstorming and teamwork and an evaluation survey. The results of the evaluation survey were analyzed using content analysis.

In the thesis, it was possible to create report views for Power BI based on the data acquisition to support the work of the team coordinators, but it was not possible to make a dashboard from the client's side due to lack of time. The results revealed that only some of the team coordinators felt that the report views were useful for the team's operation. This was influenced by the experience of the team coordinator's job description, which is not considered clear. The visuality of the report views was perceived as good and the team coordinators recommended the use of the report views to other team coordinators. In the teamwork and the results of the evaluation survey, different levels of competence in the use of Power BI emerged between the team coordinators, and more training for Power BI was wanted. The client can use the output and results of the thesis in managing the organization with knowledge.