Käytettävyystestaus Keikkakaveri-sovellukselle
Sulva, Elias (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060421144
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060421144
Tiivistelmä
Insinöörityön aiheena oli suunnitella Keikkakaveri-sovelluksen ensimmäinen käytettävyyttä mittaava testaus etänä. Työssä tutustuttiin sovellukseen, toivottuihin testattaviin ominaisuuksiin ja testauksen järjestämiseen.
Työn tarkoituksena oli hyödyntää käyttäjälähtöistä kehittämistä Keikkakaveri-sovelluksen käytettävyyden parantamiseen ja auttaa kehittäjiä ymmärtämään käyttäjien tapoja toimia sovelluksessa. Merkittävä osa työn teoriaosuutta oli sopivan käytettävyystutkimuksen menetelmän valinta, jotta saatiin mitattua työnantajan ja sovelluksen kehittäjien toivomia käytettävyyden osatekijöitä. Toiveet koskivat pääasiassa miellyttävyyttä ja virheettömyyttä, mutta nähtiin myös tärkeäksi mitata loput kolme Jacob Nielsenin määrittämää käytettävyyden osatekijää.
Teorian perusteella valittiin menetelmäksi käytettävyystestaus ja suoritettiin se viidelle henkilölle. Käytettävyystestauksella löydettiin 33 ongelmaa havainnoimalla testaajien toimintaa sovelluksessa sekä hyödyntämällä teemahaastattelua ja ääneenajattelua. Tuloksista muodostettiin testausraportti, jossa ongelmat merkittiin kuvankaappauksiin sovelluksesta korjaustarpeessa merkittävimmästä alkaen. Työ nähtiin onnistuneeksi, koska saatiin hyödynnettäviä tuloksia toivotuista ominaisuuksista.
Työn tarkoituksena oli hyödyntää käyttäjälähtöistä kehittämistä Keikkakaveri-sovelluksen käytettävyyden parantamiseen ja auttaa kehittäjiä ymmärtämään käyttäjien tapoja toimia sovelluksessa. Merkittävä osa työn teoriaosuutta oli sopivan käytettävyystutkimuksen menetelmän valinta, jotta saatiin mitattua työnantajan ja sovelluksen kehittäjien toivomia käytettävyyden osatekijöitä. Toiveet koskivat pääasiassa miellyttävyyttä ja virheettömyyttä, mutta nähtiin myös tärkeäksi mitata loput kolme Jacob Nielsenin määrittämää käytettävyyden osatekijää.
Teorian perusteella valittiin menetelmäksi käytettävyystestaus ja suoritettiin se viidelle henkilölle. Käytettävyystestauksella löydettiin 33 ongelmaa havainnoimalla testaajien toimintaa sovelluksessa sekä hyödyntämällä teemahaastattelua ja ääneenajattelua. Tuloksista muodostettiin testausraportti, jossa ongelmat merkittiin kuvankaappauksiin sovelluksesta korjaustarpeessa merkittävimmästä alkaen. Työ nähtiin onnistuneeksi, koska saatiin hyödynnettäviä tuloksia toivotuista ominaisuuksista.