Tunnettuutta digitaalisen markkinoinnin avulla : markkinointisuunnitelma Yritys X:lle

Abstract

Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa toimeksiantajayrityksen tunnettuutta ja ympärivuotisuutta suomalaisten sekä kansainvälisten asiakkaiden keskuudessa. Toimeksiantajayrityksen liiketoiminnallisesti vetovoimaisin sesonki on talvi, mutta yritys halusi kehittää muiden sesonkien vetovoimaa markkinointisuunnitelman avulla. Tietoperusta keskittyi kuvamaan markkinointistrategiaan liittyviä teemoja kuten markkinoinnin tavoitteita, liiketoimintaympäristöä, kilpailukenttää sekä kilpailuedun määrittelyä. Tietoperustan toinen osuus avasi markkinointisuunnitelmaan liittyviä käsitteitä kuten markkinoinnin malleja, digitaalisen markkinoinnin keinoja ja kanavia sekä markkinoinnin mittareita.

Kehittämistyöhön valittiin lähestymistavaksi konstruktiivinen tutkimus. Tiedon keräämistä varten käytettiin seuraavia menetelmiä: avoin haastattelu, benchmarking sekä yhteisölliset ideointimenetelmät. Kehittämistyön onnistumisen edellytyksenä ei ollut varsinaisesta tutkimuksesta saatavat tulokset, vaan konstruktiivisen tutkimuksen piirteitä käytettiin viitekehyksenä kehittämistyölle. Tiedonkeruumenetelmien tarkoituksena oli antaa perustiedot kehittämistyölle, jotta kehittämistyö keskittyisi oikeisiin asioihin.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi markkinointisuunnitelma Yritykselle X. Markkinointisuunnitelman sisältö muodostui tietoperustan teemojen mukaisesti ottaen huomioon markkinoinnin strategisen sekä operatiivisen tason. Kehittämistyön tuloksena syntynyt markkinointisuunnitelma antaa Yritys X:lle raamit markkinoinnin ja myynnin kehittämiselle sekä tukea päätöksentekoon esimerkiksi tuotekehityksessä. Luodun markkinointisuunnitelman avulla Yritys X:n voi jatkaa markkinoinnin kehittämistään seuraavaksi esimerkiksi luomalla sosiaalisen median suunnitelman.

The aim of the functional thesis was to improve the commissioning company’s brand awareness and year-round service among Finnish and international customers. The company's most attractive season for business is winter, but the company wanted to also develop its attractiveness during other seasons through a marketing plan. The theoretical base focused on describing the themes related to the marketing strategy, such as marketing objectives, business environment, competitive landscape and defining the competitive advantage. The second part of the theoretical base introduced concepts related to marketing plan, such as marketing models, digital marketing tools and channels, and marketing metrics.

The approach chosen for the development work was a constructive research. The methods used to collect data were open interview, benchmarking, and collaborative brainstorming. The success of the development work did not depend on the results of the research itself, but on the features of constructive research as a framework for the development work. The purpose of the data collection methods was to provide basic information for the development work in order for the development work to focus on the relevant topics.

As a result of the development work, a marketing plan for Company X was created. The content of the marketing plan was formed according to the themes of the theoretical base, considering the strategic and operational level of marketing. As a result of the development work, the marketing plan gives Company X a framework for marketing and sales development and support for decisionmaking, for example in product development. With the help of the marketing plan, Company X can continue its marketing development, for example by creating a social media plan.