Kuntastrategia teknisen osaston toimintaa ohjaamassa : tapaustutkimus Kontiolahti
Väisänen, Juho (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060117204
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060117204
Tiivistelmä
Toimiakseen tuloksellisesti jokainen organisaatio pyrkii tekemään voittoa. Yritystaloudessa voitto mitataan taloudellisena tuloksena, mutta julkisella sektorilla onnistumisen mittaaminen voi olla vaikeampaa. Julkisen organisaation onnistumista voidaan arvioida esimerkiksi yleisen hyödyn saavuttamisella. Strategia on yksi vaihe organisaation prosessia, jolla määritellään keinot tulevaisuuden halutun tahtotilan eli vision saavuttamiseksi.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten strategia ohjaa Kontiolahden kunnan teknisen osaston toimintaa. Tavoitteena oli saada reaaliaikainen tieto siitä, miten strategiaa on toteutettu teknisen osaston henkilöstön työssä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, millä tavoilla teknisen osaston henkilöstöä on osallistettu strategiatyöhön sekä miten esihenkilöt toimeenpanevat strategiaa työssään.
Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta muodostui toimintaympäristöön tutustumisesta, strategian teoriasta, strategiaprosessista ja kuntastrategiasta. Lisäksi työssä tutkittiin tietoperustan avulla nykyisen strategiaprosessin vaiheet. Tutkimuksen taustatietoa hain kotimaisesta ja kansainvälisestä kirjallisuudesta, tie-teellisistä artikkeleista, laeista, internetsivuilta ja verkkojulkaisuista.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin Webropolkyselyn avulla, joka suunnattiin teknisen osaston työntekijöille. Tutkimusprosessissa edettiin välivaiheiden kautta raportoimiseen. Tutkimuksen toteuttamisvaiheessa aineistokeruu ja -analyysi toteutettiin käytännössä ja analyysin pohjalta muodostettiin johtopäätökset.
Tämän tutkimuksen tulosten perusteella Kontiolahden kunnan teknisellä osastolla strategia toteutuu henkilöstön työssä melko hyvin. Vaikka henkilöstöä ei ole tutkimuksen mukaan osallistettu strategiaprosessiin juuri lainkaan, koetaan strategia melko onnistuneeksi ja tärkeäksi. Esihenkilöiden työssä strategia näkyy erityisesti asenteissa ja asiakaslähtöisessä työotteessa.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten strategia ohjaa Kontiolahden kunnan teknisen osaston toimintaa. Tavoitteena oli saada reaaliaikainen tieto siitä, miten strategiaa on toteutettu teknisen osaston henkilöstön työssä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, millä tavoilla teknisen osaston henkilöstöä on osallistettu strategiatyöhön sekä miten esihenkilöt toimeenpanevat strategiaa työssään.
Opinnäytetyön teoreettinen tietoperusta muodostui toimintaympäristöön tutustumisesta, strategian teoriasta, strategiaprosessista ja kuntastrategiasta. Lisäksi työssä tutkittiin tietoperustan avulla nykyisen strategiaprosessin vaiheet. Tutkimuksen taustatietoa hain kotimaisesta ja kansainvälisestä kirjallisuudesta, tie-teellisistä artikkeleista, laeista, internetsivuilta ja verkkojulkaisuista.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin Webropolkyselyn avulla, joka suunnattiin teknisen osaston työntekijöille. Tutkimusprosessissa edettiin välivaiheiden kautta raportoimiseen. Tutkimuksen toteuttamisvaiheessa aineistokeruu ja -analyysi toteutettiin käytännössä ja analyysin pohjalta muodostettiin johtopäätökset.
Tämän tutkimuksen tulosten perusteella Kontiolahden kunnan teknisellä osastolla strategia toteutuu henkilöstön työssä melko hyvin. Vaikka henkilöstöä ei ole tutkimuksen mukaan osallistettu strategiaprosessiin juuri lainkaan, koetaan strategia melko onnistuneeksi ja tärkeäksi. Esihenkilöiden työssä strategia näkyy erityisesti asenteissa ja asiakaslähtöisessä työotteessa.