Toimintakykyä tukevan ja saavutettavan verkkomuotoisen itsehoito-oppaan kehittäminen: kirjallinen ohjeistus Kuntoutumistalon sisällönkehittäjille
Hinkkanen, Aino (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060621856
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060621856
Tiivistelmä
Tausta: Erilaiset julkisten palveluiden digitalisaation edistämiseen liittyvät teemat ovat olleet viime vuosina hallitusohjelmien kärkihankkeina Suomessa. Kuntoutumistalo on osa valtakunnallista Terveyskylä.fi-verkkopalvelua. Kuntoutumistalon verkkosivustolla on tarjolla tietoa ja tukea kuntoutumiseen liittyvistä asioista avoimesti kaikille. Verkkosisältöjä työstävät ja kehittävät erikoissairaanhoidon ammattilaiset asiantuntijatyöryhmissä.
Tarkoitus ja tavoite: Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kirjallinen ohjeistus toimintakyvyn tukemisesta verkkomuotoisessa itsehoito-oppaassa sekä Kuntoutumistalon sisällönkehittäjien tarpeisiin suunnattu verkkosisällön saavutettavuusohjeistus. Tavoitteena on, että ohjeistusten avulla Kuntoutumistalon verkkosivuston itsehoito-oppaiden laatua voidaan parantaa toimintakyvyn tukemisen sekä sisällöllisen saavutettavuuden osalta.
Menetelmät: Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä yhteistyössä Kuntoutumistalon ja HUS Helsingin yliopistollisen sairaalan kanssa. Integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla selvitettiin millainen verkkomuotoisen itsehoito-oppaan tulisi olla, jotta opas tukisi kuntoutujan toimintakykyä. Aineisto analysoitiin laadullisen, aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Lisäksi selvitettiin mitä digipalvelulain vaatimista WCAG 2.1 verkkosisällön saavutettavuuskriteereistä tulee huomioida Kuntoutumistalon sisällönkehittäjien näkökulmasta. Kuntoutumistalon koordinaattorit testasivat valmiiden tuotosten käyttökelpoisuutta, jonka jälkeen pidettiin yhteiskehittämistilaisuus. Saadun palautteen pohjalta tuotoksia muokattiin käyttötarkoituksiaan paremmin palveleviksi.
Tulokset: Opinnäytetyön tuotoksena kehitettiin kaksi tarkistuslistaa: Toimintakykyä tukeva verkkomuotoinen itsehoito-opas – sisällön tarkistuslista sekä Saavutettavuuden tarkistuslista Kuntoutumistalon sisällönkehittäjille. Toimintakyvyn tukemiseen liittyviä teemoja nousi kirjallisuuskatsauksessa esiin viisi: ajantasainen, luotettava ja näyttöön perustuva tieto, vertaistuki, yksilölliset tiedontarpeet, kuntoutujan omat tavoitteet sekä käyttäjien suosimat tiedon esitystavat verkkosivuilla. Lisäksi teoreettiseen tietoon pohjautuvan voimavaraistumista tukevan potilasohjauksen kuuden tiedollisen sisältöalueen voidaan katsoa edistävän toimintakyvyn tukemista itsehoito-oppaissa. Sisällönkehittäjien tarpeisiin suunnattuun saavutettavuusohjeistukseen muodostui yhdeksän kriteeriä verkkosisällön havaittavuuden ja neljä hallittavuuden osalta, sekä 32 suositusta ymmärrettävyyden osalta.
Johtopäätökset: Saadun palautteen perusteella Kuntoutumistalon itsehoito-oppaiden laatua ja saavutettavuutta voidaan parantaa tuotosten avulla. Tuotoksia voidaan käyttää sekä vanhan sisällön arvioimisessa että uuden kehittämisessä. Palautteen kerääminen yhteiskehittämisen keinoja hyödyntämällä mahdollisti tuotosten jatkojalostamisen, jonka myötä lopputulos vastasi entistä paremmin yhteistyötahon tarpeita.
Tarkoitus ja tavoite: Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kirjallinen ohjeistus toimintakyvyn tukemisesta verkkomuotoisessa itsehoito-oppaassa sekä Kuntoutumistalon sisällönkehittäjien tarpeisiin suunnattu verkkosisällön saavutettavuusohjeistus. Tavoitteena on, että ohjeistusten avulla Kuntoutumistalon verkkosivuston itsehoito-oppaiden laatua voidaan parantaa toimintakyvyn tukemisen sekä sisällöllisen saavutettavuuden osalta.
Menetelmät: Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä yhteistyössä Kuntoutumistalon ja HUS Helsingin yliopistollisen sairaalan kanssa. Integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla selvitettiin millainen verkkomuotoisen itsehoito-oppaan tulisi olla, jotta opas tukisi kuntoutujan toimintakykyä. Aineisto analysoitiin laadullisen, aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Lisäksi selvitettiin mitä digipalvelulain vaatimista WCAG 2.1 verkkosisällön saavutettavuuskriteereistä tulee huomioida Kuntoutumistalon sisällönkehittäjien näkökulmasta. Kuntoutumistalon koordinaattorit testasivat valmiiden tuotosten käyttökelpoisuutta, jonka jälkeen pidettiin yhteiskehittämistilaisuus. Saadun palautteen pohjalta tuotoksia muokattiin käyttötarkoituksiaan paremmin palveleviksi.
Tulokset: Opinnäytetyön tuotoksena kehitettiin kaksi tarkistuslistaa: Toimintakykyä tukeva verkkomuotoinen itsehoito-opas – sisällön tarkistuslista sekä Saavutettavuuden tarkistuslista Kuntoutumistalon sisällönkehittäjille. Toimintakyvyn tukemiseen liittyviä teemoja nousi kirjallisuuskatsauksessa esiin viisi: ajantasainen, luotettava ja näyttöön perustuva tieto, vertaistuki, yksilölliset tiedontarpeet, kuntoutujan omat tavoitteet sekä käyttäjien suosimat tiedon esitystavat verkkosivuilla. Lisäksi teoreettiseen tietoon pohjautuvan voimavaraistumista tukevan potilasohjauksen kuuden tiedollisen sisältöalueen voidaan katsoa edistävän toimintakyvyn tukemista itsehoito-oppaissa. Sisällönkehittäjien tarpeisiin suunnattuun saavutettavuusohjeistukseen muodostui yhdeksän kriteeriä verkkosisällön havaittavuuden ja neljä hallittavuuden osalta, sekä 32 suositusta ymmärrettävyyden osalta.
Johtopäätökset: Saadun palautteen perusteella Kuntoutumistalon itsehoito-oppaiden laatua ja saavutettavuutta voidaan parantaa tuotosten avulla. Tuotoksia voidaan käyttää sekä vanhan sisällön arvioimisessa että uuden kehittämisessä. Palautteen kerääminen yhteiskehittämisen keinoja hyödyntämällä mahdollisti tuotosten jatkojalostamisen, jonka myötä lopputulos vastasi entistä paremmin yhteistyötahon tarpeita.