Perehdytysohjelman kehittäminen elektroniikka-alan yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yrityksen perehdytysprosessia. Kehityskohde syntyi ensin tutkijan omista tarpeista ja havainnosta sekä yrityksessä tunnistettujen haasteiden pohjalta. Suunnitelman toteutusta ohjasi pitkälti tutkimuskysymykset millainen prosessi on tänä päivänä, sekä työntekijän, että esimiehen näkökulmasta ja kuinka prosessia tulisi kehittää, jotta se vastaisi nykypäivän tarpeita.

Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmäisenä. Siinä oli piirteitä kolmesta eri tutkimusnäkökulmasta; tapaustutkimuksesta, toimintatutkimuksesta ja palvelumuotoilusta. Opinnäytetyössä edettiin kohdeyrityksen kuvauksesta tutkimusongelmiin ja peruskäsitteisiin perehdytyksestä, sitoutumisesta ja sitouttamisesta. Peruskäsitteiden kirkastamisen jälkeen edettiin tutkimuksen menetelmiin.

Tänä päivänä työvoiman saatavuus on vaikeaa ja kun henkilö on saatu rekrytoitua yritykseen, on hänet yritettävä myös pitää siellä. Perehdyttämisellä on tärkeä osuus henkilön pysyvyyden varmistamisella ja rekrytoinnista aiheutuvien kustannusten alentamisella. Siksi on eritäin tärkeää satsata kunnon perehdytykseen ja henkilön nopeaan integrointiin yrityksen täysivaltaiseksi jäseneksi, joka mahdollisimman nopeasti on myös tuottava voimavara yritykselle.

Kehittämisprojekti eteni peruskäsitteiden ja menetelmien valitsemisen jälkeen käytännön työhön, jossa kerättiin kyselytutkimuksen avulla palautetta viimeisen puolentoista vuoden ajalta yritykseen palkatuilta työntekijöiltä. Lisäksi tietoa kerättiin esimiehiltä, joille tehtiin teemahaastattelut. Tiedonkeruun jälkeen, aineistot käytiin läpi, analysoitiin ja yhteenvedot vietiin esimiesten työpajaan ajatusten, keskustelun ja ideoiden herättäjäksi.

Itse työpaja toteutettiin kaksituntisena napakkana ja tehokkaana työpajana, jossa tutkija toimi fasilitaattorina. Työpajan tuotoksena saatiin aikaan idea, millainen olisi ihanteellinen rekrytointiprosessi esimiehen, työntekijän ja yrityksen kannalta ja näiden avulla esimiehet saivat päättää tärkeimmät aihiot, joihin tehtiin konkreettiset toimintasuunnitelmat käytännön kehitystyöhön. Näiden ideoiden pohjalta päästiin kehittämään prosessia konkreettisin keinoin. Päällimmäiset asiat, joita lähdettiin kehittämään perehdytysprosessissa, olivat itse prosessin omistajuus, eli kuka prosessin omistaa, prosessin kulku ja kuvaus ja vastuut eri vaiheissa, perehdyttäjien opastus ja eri tiimien kuvaukset ja vastuualueet. Työpajaan osallistuneet yhdessä päättivät, että nämä asiat olisivat kunnossa elokuun loppuun mennessä.

Lopputuloksena kehittämisprosessissa saatiin selville perehdytysprosessin kehittämiskohteet, vastuunjaot prosessin eri vaiheissa ja prosessin kuvaus, sekä prosessin jatkuva parantaminen.