Itseohjautuvuus etätyössä : ohjeita ja vinkkejä itseohjautuvuuden parantamiseksi edunvalvontatoimistoissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan työntekijän itseohjautuvuutta etätyön kontekstissa edunvalvontatoimistoissa. Tavoitteena on löytää uusia näkökulmia ja käytännön vinkkejä itseohjautuvuuden kehittämiseksi ja tukemiseksi edunvalvontatyössä erityisesti työskennellessä muualla kuin työpaikalla. Itseohjautuvuutta on tutkittu Edward L. Decin ja Richard M. Ryanin itseohjautuvuusteorian pohjalta ihmisen perustarpeiden, kyvykkyyden, omaehtoisuuden ja yhteisöllisyyden kautta. Organisaation nykytilannetta ja toiveita kartoitettiin Webropol-kyselyn avulla. Kyselytutkimus tehtiin sekä johtaville edunvalvojille, että työntekijöille, jotta sekä esihenkilöiden, että työtekijöiden näkökulmat nousisivat esiin. Vastausten perusteella sai näkemyksen nykytilasta, sekä myös odotuksista ja oletuksista, joita lisääntyvä etätyökäytäntö on aiheuttanut. Tutkimus osoitti, että etätyötä kaivattiin ja se oli enemmistön kokemuksen perusteella toimiva tapa tehdä töitä. Ongelmaksi kuitenkin osoittautui ennen kaikkea jatkuvan vuorovaikutuksen ja yhteisöllisyyden puute, eristäytyneisyys ja sosiaalinen etäisyys työyhteisöön. Tutkittavassa organisaatiossa havaittuja etätyön hyötyjä ovat työtehon parantuminen, työn ja vapaa-ajan tasapaino, sairaspoissaolojen vähentyminen sekä työntekijöiden madaltunut stressi. Etätyössä koetaan esihenkilöiden toimesta osittain eristäytyneisyyttä ja epävarmuutta omasta tai työntekijän osaamisesta ja hyvinvoinnista. Tutkimuksen vastaukset osoittavat, että erityisesti etätyössä työntekijöiden itseohjautuvuutta ja työyhteisön ja esimiehen tukea tarvitaan tämän itseohjautuvuuden ja omaehtoisuuden lisäämiseksi. Esihenkilöt selvästi odottavat ja olettavat työntekijöiltään itseohjautuvuutta, joustavuutta ja sopeutuvuutta, jotka tukevat ennen kaikkea virtuaalisen työn tekemistä ja siinä menestymistä. Tutkimustulokset osoittavat, että tehtävänkuvat eivät ole kaikille työntekijöille täysin selviä, joka aiheuttaa ongelmia työn suorittamiseksi omaehtoisesti. Aikaisempien tutkimuksien ja tämän tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että etätyössä muutokset työntekijän itseohjautuvuuteen on merkittäviä. Itseohjautuvuutta tarvitaan enemmän työskennellessä etänä virtuaaliympäristössä, kuin toimistolla muiden työntekijöiden ja esihenkilön läsnä ollessa. Tämän vuoksi etätyössä tuleekin kiinnittää enemmän huomiota osaamisen vahvistamiseen, motivaation ylläpitoon ja luottamuksen rakentamiseen, jotta työntekijät itseohjautuisivat ja suoriutuisivat työstään myös työskennellessään etänä. Tutkimuksen tuloksena syntyi keinoja, joiden avulla itseohjautuvuutta voisi parantaa etätyössä tutkittavassa organisaatiossa. Työn priorisointi ja riittävä perehdytys, motivaatiokeskustelut ja yleinen työn arvostaminen, työntekijöiden osallistaminen vuorovaikutuksen keinoihin, virtuaalinen kahvihetki, sekä työn arvostamista palautteen kautta. Näillä toimilla voidaan lisätä työyhteisön luottamusta ja sitä kautta työntekijän motivaatiota itseohjautuvuuteen.