Kestävä matkailu Pohjois-Lapissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli kestävä matkailu Pohjois-Lapissa. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Pohjois-Lapin matkailuyritysten kokemat oman toiminnan kestävän matkailun vahvuudet ja kehityskohteet. Työn ensimmäinen tavoite oli tuottaa ajallisesti ja paikallisesti vertailukelpoista tietoa kestävän matkailun tilasta Pohjois-Lapissa. Työn tulokset luovat lukijalle kuvan Pohjois-Lapin matkailuyritysten kokemista kestävän matkailun vahvuuksista sekä kehityskohteista. Tuloksia voi vertailla maantieteellisesti eri matkailualueisiin. Vertailua voi tehdä myös ajallisesti tuleviin sekä menneisiin raportteihin. Toinen tavoite oli tunnistaa vastuullisuusviestinnän sekä kehittämisen oleellisia näkökulmia Pohjois-Lapissa. Opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan tunnistaa keskeisiä painopisteitä Pohjois-Lapin matkailuyritysten sekä aluekehityksen vastuullisuusviestinnän ja kehittämisen tarpeisiin.

Työn teoriapohjana toimi kestävä matkailu ja sen kolme pääluokkaa ekologinen kestävyys, sosiaalinen kestävyys ja taloudellinen kestävyys. Tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelua ja analyysimenetelmänä sisällönanalyysiä. Haastatteluihin osallistui 26 matkailuyrittäjää tai yrityksen edustajaa Pohjois-Lapista, joita haastateltiin kasvotusten, puhelimitse sekä etäyhteydellä Teamsin välityksellä.

Sisällönanalyysi toteutettiin kummastakin tutkimuskysymyksestä erikseen ryhmittelemällä pelkistettyjä ilmauksia. Kumpaankin tutkimuskysymykseen kerättiin sopivat kysymykseen vastaavat ilmaukset, jonka jälkeen Ilmaukset ryhmiteltiin alaluokkiin ja alaluokat yhdisteltiin yläluokiksi.

Sisällönanalyysin pohjalta yritysten kokemissa vahvuuksissa näkyivät valintojen vaikutukset yrityksen talouteen sekä valintojen vaikutukset lähiympäristöön. Koetuissa kehityskohteissa korostuivat suunnittelu, ratkaisut sekä viestintä.

The topic of the thesis was sustainable tourism in Northern Lapland. The purpose of the thesis was to identify the strengths and development areas of sustainable tourism as perceived by tourism enterprises in Northern Lapland. The first objective of the thesis was to produce temporally and locally comparable data on the state of sustainable tourism in Northern Lapland. The results of the study provide the reader with a picture of the strengths and development needs of sustainable tourism as experienced by tourism enterprises in Northern Lapland. The results can be compared geographically across different tourism regions. Comparisons can also be made with future and past reports. The second objective was to identify essential aspects of sustainability communication and development in Northern Lapland. Based on the results of the thesis, central priorities for sustainability communication and development can be identified for the needs of tourism enterprises and regional development in Northern Lapland.

The theoretical basis of the thesis was sustainable tourism and its three main categories: ecological sustainability, social sustainability and economic sustainability. Interviews were used as the research method and content analysis as the method of analysis. The interviews involved 26 tourism entrepreneurs or company representatives from Northern Lapland, who were interviewed face-to-face, by telephone and remotely via Teams.

Content analysis was carried out for each of the two research questions separately by clustering simplified expressions. For each research question, the appropriate expressions corresponding to the question were identified, then the expressions were grouped into sub-categories and the sub-categories were combined into super-categories.

Based on the content analysis, the perceived strengths of the companies reflected the impact of the choices on the company's economy and the impact of the choices on the immediate environment. The perceived areas for development were design, solutions and communication.