Keikkatyöntekijöiden psyykkinen työhyvinvointi ja työhön perehdytys sosiaalialalla

Abstract

TIIVISTELMÄ

Susanna Lönn, Satu-Lotta Parkatti Keikkatyöntekijöiden psyykkinen työhyvinvointi ja työhön perehdytys sosiaalialalla 51 sivua ja 2 liitettä Syksy 2023 Diakonia-ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan AMK-tutkinto Sosionomi (AMK)

Opinnäytetyössä selvitettiin Pelastusarmeijan Säätiön sr Alppikadun ja Castréninkadun yksiköissä työskentelevien keikkatyöntekijöiden kokemuksia heidän psyykkisen työhyvinvointinsa huomioimisesta työpaikalla, työhön perehdyttämisestä sekä perehdytyksen laadun vaikutuksesta psyykkiseen työhyvinvointiin. Lisäksi kartoitettiin keikkatyöntekijöiden kokemuksia keikkatyöstä sekä keikkatyön yhteyttä psyykkiseen työhyvinvointiin ja omaan asemaan työyhteisön jäsenenä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota voidaan hyödyntää keikkatyötä tekevien työhön perehdytyksessä ja psyykkisestä työhyvinvoinnista huolehtimisessa.

Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Tutkimukseen haastateltiin neljää Alppikadun ja Castréninkadun toimipisteissä työskentelevää keikkatyöntekijää. Haastattelut toteutettiin maalis–huhtikuussa 2023. Haastattelut analysoitiin sisällönanalyysillä teemoittelemalla.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että pääsääntöisesti keikkatyöntekijöiden psyykkinen työhyvinvointi huomioitiin työpaikalla hyvin. Keikkatyö työmuotona tuki tutkimukseen osallistuneiden psyykkistä työhyvinvointia ja perehdytyksen laatu vaikutti psyykkiseen työhyvinvointiin. Laadukkaan perehdytyksen koettiin tuovan itsevarmuutta ja turvallisuuden tunnetta työntekoon sekä vahvistavan työssä koettua pystyvyyden tunnetta. Lisäksi laadukas perehdytys toimi työn kuormittavuutta vähentävänä tekijänä.

Opinnäytetyömme johtopäätöksinä voimme todeta perehdytyksen laadulla olevan yhteys psyykkiseen työhyvinvointiin. Keikkatyöllä työmuotona on positiivinen vaikutus psyykkiseen työhyvinvointiin silloin, kun keikkatyötä tehdään omasta tahdosta. Alppikadun ja Castréninkadun asumisyksiköissä keikkatyöntekijöiden psyykkinen työhyvinvointi huomioidaan pääasiassa hyvin.

Asiasanat: keikkatyö, Pelastusarmeija, psyykkinen työhyvinvointi, työhön perehdytys

ABSTRACT

Susanna Lönn, Satu-Lotta Parkatti Psychological well-being at work and employee onboarding of on-demand workers in social services 51 p., 2 appendices Autumn 2023 Diaconia University of Applied Sciences Bachelor’s Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services

The thesis investigated the experiences that on-demand workers working in the Alppikatu and Castréninkatu units of the Salvation Army Foundation had about the attention paid to their psychological well-being at work and employee onboarding. The thesis also examined the impact that the quality of the onboarding had on the workers' perceived psychological wellbeing. In addition to these, the study investigated the experiences of on-demand workers in doing on-demand work and the possible connection of on-demand work to their psychological well-being and their status as a member of the work community. The objective was to produce information that can be used when planning and implementing employee onboarding for on-demand workers and in ensuring their psychological well-being at work.

The thesis was implemented as a qualitative study and thematic interviews were used as the data collection method. Four on-demand workers working in the Alppikatu and Castréninkatu offices were interviewed for the study. The interviews were conducted in March and April of 2023. The interviews were analyzed by thematising and using content analysis.

The results of the study showed that, in general, the psychological well-being of the on-demand workers was well taken into account. On-demand work as a form of work supported the psychological well-being of the participants and the quality of employee onboarding had an impact on their psychological well-being. High-quality employee onboarding was perceived to bring confidence and a sense of security to work, and to strengthen the feeling of capability at work. In addition, high-quality employee onboarding was a factor in reducing work stress.

As for conclusions of our thesis, we can state that the quality of orientation has a connection with psychological well-being at work. On demand work as a form of work has a positive effect on psychological well-being at work when on demand work is done voluntarily. In the housing units on Alppikatu and Castréninkatu, the psychological well-being of on demand workers is mainly well considered.

Keywords: employee onboarding, on-demand work, psychological well-being at work, The Salvation Army