Tiedolla johtaminen julkisella sektorilla : systemoitu kirjallisuuskatsaus
Mikkonen, Jarkko (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023091525871
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023091525871
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli systemoidun kirjallisuuskatsauksen avulla kartoittaa aiemmin julkaistua tutkittua tietoa tiedolla johtamisesta julkisella sektorilla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa organisaation tiedolla johtamisen kehittämisen tueksi tietoa tiedolla johtamisesta julkisella sektorilla.
Opinnäytetyö toteutettiin systemoituna kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhaussa käytettiin sähköisiä tietokantoja Finna, Google Scholar, Julkari ja Journal, joista tutkimusaineiston tutkimukset ja alkuperäisartikkelit valikoituivat. Aineiston valintaa ohjasi ennalta määritellyt sisäänotto- ja poissulkukriteerit. Tietokantahakujen rajauksina käytettiin tutkimuksen tai artikkelin julkaisuajankohtaa 2015–2023, aineiston tuli olla suomen- tai englanninkielinen, tekstin oli oltava saatavilla sähköisesti ja maksuttomasti ja aineiston oli käsiteltävä tiedolla johtamisen aihealuetta. Tutkimusaineiston laadun arvioinnissa hyödynnettiin Joanna Briggs (JBI) -instituutin arviointikriteeristöä. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Kirjallisuuskatsauksen keskeiset tutkimustulokset osoittavat, että tiedolla johtamisen kokonaisuutta lähestytään usein tietojärjestelmien näkökulmasta. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri, järjestelmien yhteensopivuus sekä tietojärjestelmien oikea käyttö ovat yksi keskeisimmistä tiedolla johtamiseen vaikuttavista tekijöistä. Tietojärjestelmien toimivuudella on suora vaikutus käytettävissä olevan tiedon laatuun.
Organisaatiokulttuurin on tuettava tiedolla johtamista. Tarvitaan avoimuutta, yhteistyötä ja vuorovaikutusta, jotta tiedolla johtaminen voi onnistua ja siitä saadaan aidosti tukea päätöksentekoon. Hiljaisella tiedolla on myös merkittävä osuus tiedolla johtamisen kentässä, joten olisi tärkeää saada sitä dokumentoitua ja jaettua niin paljon kuin mahdollista. Tähänkin organisaation avoin ja keskusteleva toimintakulttuuri antavat edellytyksiä. Henkilöstön osaamisen kehittämiseen on panostettava, kuten myös tarvittavaan resurssointiin ja tiedolla johtamisen asiantuntemukseen. Tiedolla johtamisen käsitteiden määrittäminen ja eri termien selkeyttäminen edesauttavat teemasta puhumista ja sen käsittelyä.
Julkisen sektorin organisaatioiden erityispiirteinä näyttäytyvät poliittinen päätöksenteko, toiminnan laajuus ja moniulotteisuus sekä eri sidosryhmien osallistaminen. Eroja julkisen ja yksityisen sektorin tiedolla johtamisen tilaan on tunnistettavissa.
Yhtenä jatkotutkimuksen aiheena voisi olla keskittyminen yhteen organisaation kannalta olennaiseen palvelutoimintaan, jota tarkasteltaisiin tiedolla johtamisen näkökulmasta. Näin voitaisiin saada esille hyvin konkreettisia tiedolla johtamisen kehittämistoimenpiteitä tai jo olemassa olevia hyviä käytänteitä.
Opinnäytetyö toteutettiin systemoituna kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhaussa käytettiin sähköisiä tietokantoja Finna, Google Scholar, Julkari ja Journal, joista tutkimusaineiston tutkimukset ja alkuperäisartikkelit valikoituivat. Aineiston valintaa ohjasi ennalta määritellyt sisäänotto- ja poissulkukriteerit. Tietokantahakujen rajauksina käytettiin tutkimuksen tai artikkelin julkaisuajankohtaa 2015–2023, aineiston tuli olla suomen- tai englanninkielinen, tekstin oli oltava saatavilla sähköisesti ja maksuttomasti ja aineiston oli käsiteltävä tiedolla johtamisen aihealuetta. Tutkimusaineiston laadun arvioinnissa hyödynnettiin Joanna Briggs (JBI) -instituutin arviointikriteeristöä. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Kirjallisuuskatsauksen keskeiset tutkimustulokset osoittavat, että tiedolla johtamisen kokonaisuutta lähestytään usein tietojärjestelmien näkökulmasta. Tietojärjestelmäarkkitehtuuri, järjestelmien yhteensopivuus sekä tietojärjestelmien oikea käyttö ovat yksi keskeisimmistä tiedolla johtamiseen vaikuttavista tekijöistä. Tietojärjestelmien toimivuudella on suora vaikutus käytettävissä olevan tiedon laatuun.
Organisaatiokulttuurin on tuettava tiedolla johtamista. Tarvitaan avoimuutta, yhteistyötä ja vuorovaikutusta, jotta tiedolla johtaminen voi onnistua ja siitä saadaan aidosti tukea päätöksentekoon. Hiljaisella tiedolla on myös merkittävä osuus tiedolla johtamisen kentässä, joten olisi tärkeää saada sitä dokumentoitua ja jaettua niin paljon kuin mahdollista. Tähänkin organisaation avoin ja keskusteleva toimintakulttuuri antavat edellytyksiä. Henkilöstön osaamisen kehittämiseen on panostettava, kuten myös tarvittavaan resurssointiin ja tiedolla johtamisen asiantuntemukseen. Tiedolla johtamisen käsitteiden määrittäminen ja eri termien selkeyttäminen edesauttavat teemasta puhumista ja sen käsittelyä.
Julkisen sektorin organisaatioiden erityispiirteinä näyttäytyvät poliittinen päätöksenteko, toiminnan laajuus ja moniulotteisuus sekä eri sidosryhmien osallistaminen. Eroja julkisen ja yksityisen sektorin tiedolla johtamisen tilaan on tunnistettavissa.
Yhtenä jatkotutkimuksen aiheena voisi olla keskittyminen yhteen organisaation kannalta olennaiseen palvelutoimintaan, jota tarkasteltaisiin tiedolla johtamisen näkökulmasta. Näin voitaisiin saada esille hyvin konkreettisia tiedolla johtamisen kehittämistoimenpiteitä tai jo olemassa olevia hyviä käytänteitä.