Työhyvinvoinnin kehittäminen: Case Yritys X
Hämynen, Jenna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023091825960
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023091825960
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kiinteistöpalvelualalla toimivan toimeksiantajayrityksen työhyvinvoinnin kehittäminen. Aihe sai ideansa toimeksiantajan tarpeesta selvittää sen kahden toimipisteen työhyvinvoinnin nykytilanne, sillä aiemmat selvitykset olivat olleet valtakunnallisia eikä yksikkötason työhyvinvoinnin tilanne ollut selvillä. Kehittämiselle kuitenkin uskottiin olevan tarvetta. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin nykytila ja tavoitteena puolestaan laatia tulosten pohjalta kehitysideoita toimeksiantajalle työhyvinvoinnin kehittämiseksi.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin hyödyntäen kvantitatiivista tutkimusmenetelmää mutta avoimien kysymysten kautta se sivusi myös kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin maaliskuussa 2023 kyselytutkimuksena toimeksiantajan kahden toimipisteen kiinteistönhoitajille. Kyselyssä oli väittämiä organisaatioon, työn hallintaan, johtamiseen, työyhteisöön sekä työntekijään liittyen. Kyselyssä oli mukana myös avoimia kysymyksiä, joiden avulla pyrittiin saamaan syvempää tietoa väittämien tueksi sekä ideoita työhyvinvoinnin kehittämiseen liittyen.
Tutkimuksen tulosten perusteella työhyvinvointi oli usealla osa-alueella hyvällä tasolla molemmissa kohdekaupungeissa, mutta myös kehitettävää löytyi. Erityisesti työn odotusten ymmärtäminen, työn kokeminen merkityksellisenä ja työkavereiden tuki koettiin olevan molemmissa kaupungeissa vahvuutena työhyvinvoinnin suhteen. Kehitettävää tunnistettiin kuitenkin erityisesti työnjaossa, viestinnässä, osaamisen kehittämisessä ja palautumisessa. Lisäksi toimipisteiden johtamiskäytännöissä oli huomattavissa eroja ja molemmissa kaupungeissa toivottiin esimieheltä erityisesti lisää palautetta ja arvostusta. Kehitysideat työhyvinvoinnin parantamiseksi laadittiin tutkimuksen tulosten perusteella huomioiden toimeksiantajan jo olemassa olevat työhyvinvoinnin toimenpiteet.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin hyödyntäen kvantitatiivista tutkimusmenetelmää mutta avoimien kysymysten kautta se sivusi myös kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin maaliskuussa 2023 kyselytutkimuksena toimeksiantajan kahden toimipisteen kiinteistönhoitajille. Kyselyssä oli väittämiä organisaatioon, työn hallintaan, johtamiseen, työyhteisöön sekä työntekijään liittyen. Kyselyssä oli mukana myös avoimia kysymyksiä, joiden avulla pyrittiin saamaan syvempää tietoa väittämien tueksi sekä ideoita työhyvinvoinnin kehittämiseen liittyen.
Tutkimuksen tulosten perusteella työhyvinvointi oli usealla osa-alueella hyvällä tasolla molemmissa kohdekaupungeissa, mutta myös kehitettävää löytyi. Erityisesti työn odotusten ymmärtäminen, työn kokeminen merkityksellisenä ja työkavereiden tuki koettiin olevan molemmissa kaupungeissa vahvuutena työhyvinvoinnin suhteen. Kehitettävää tunnistettiin kuitenkin erityisesti työnjaossa, viestinnässä, osaamisen kehittämisessä ja palautumisessa. Lisäksi toimipisteiden johtamiskäytännöissä oli huomattavissa eroja ja molemmissa kaupungeissa toivottiin esimieheltä erityisesti lisää palautetta ja arvostusta. Kehitysideat työhyvinvoinnin parantamiseksi laadittiin tutkimuksen tulosten perusteella huomioiden toimeksiantajan jo olemassa olevat työhyvinvoinnin toimenpiteet.