Digitaalisten palvelutarpeiden kartoittaminen palliatiivisessa erikoissairaanhoidossa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena oli kuvailla palliatiivisessa erikoissairaanhoidossa olevat digitaaliset palvelut ja kuvata digitaalisten palveluiden tarpeita. Tavoitteena oli tuottaa tietoa digitaalisista palveluista ja tarpeista palliatiivisen hoitotyön palvelujärjestelemän kehittämiseen.

Opinnäytetyössä käytettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla yksilöhaastatteluilla erikoissairaanhoidossa palliatiivisten potilaiden hoitoon osallistuvilta sairaanhoitajilta (n=3). Sairaanhoitajat työskentelivät poliklinikka-, osasto- ja kotisairaala yksiköissä. Aineisto analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä. Deduktiivisessa sisällönanalyysissä aineisto analysoitiin luokittelemalla pelkistetyt lauseet yhteneväisyyksien ja eroavaisuuksien perusteella ala- ja yläluokkiin sekä lopulta pääluokkiin.

Tutkimustuloksista selvisi, että palliatiivisen potilaan hoidossa työskentelevät sairaanhoitajat käyttivät digitaalisia palveluita päivittäisessä työssään. Yleisimmin digitaalisia palveluita käytettiin viestinnässä, kommunikoinnissa ja tiedonhaussa. Digitaalisia palveluita toivottiin kehitettävän ja niiden käytön toivottiin yleistyvän. Nykyisiä työvaiheita toivottiin digitalisoitavan ja paperin käyttöä toivottiin vähennettävän. Palliatiivisen potilaan hoidossa digitalisaatio mahdollistaa työn tehokkuuden, potilasturvallisuuden ja taloudellisuuden edistämisen. Digitaalisuus hoitotyössä edistää potilaiden tietoturvallisuutta sekä edesauttaa tiedonkulkua. Digitalisaation myötä palliatiivisen potilaan hoidossa on mahdollisuus huomioida potilaan lisäksi myös omaiset ja mahdollistaa heidän osallistumisensa potilaan hoitoon sekä päätöksentekoon pitkistä välimatkoista huolimatta. Digitaalisuus tulee olemaan osa tulevaisuuden hoitotyötä, mutta se ei saa korvata ihmiseltä ihmiselle tapahtuvaa fyysistä kontaktia vaan täydentää sitä.

Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää palliatiivisen potilaan hoidossa käytettävien digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Jatkotutkimusehdotuksena ehdotetaan palliatiivisten potilaiden kokemuksien ja tarpeiden kartoittamista digitaalisista palveluista. Toisena ehdotuksena ehdotetaan digitaalisen palvelun pilottihanketta tai käyttöönottokoulutusta palliatiivisen potilaan hoidossa.