What makes a company data driven: improvement proposals for the case company
Linkola, Marita (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023092626367
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023092626367
Tiivistelmä
“Being data driven” is a term that can be understood in many ways, depending on the background of the person, the line of business or the position he or she works on, to mention a few. This term contains several features, and one purpose of this thesis was to study four of them (data, culture, people, organization) more deeply. The other purpose was to investigate how that term is understood in the case company and give some suggestions for improvement based on the research results.
The literature review gives good insight into the four elements chosen. Open and collaborative culture, good quality data, skilled people in the right positions and effectively organized data teams form the basis of a data driven company.
The research was qualitative and inductive. It was conducted by semi-structured interviews with eleven employees coming from different levels of the company and with different responsibilities.
Following the data collection, the interviews were transcribed and interpreted.
The results of the interviews showed that there is a mutual understanding of what being data driven entails and what could be improved. Based on the interviews, there are four main issues to be improved: the reports that support decision-making need to be identified and improved, the quality of data needs updating, the data culture needs to be created and the skills that support data driven approach, need to be gained. The case company is in the beginning of its journey to become more data driven, and the initiatives towards it have been taken. "Tiedolla johtaminen" on käsite, joka voidaan ymmärtää monin tavoin riippuen henkilön taustasta, toimialasta tai asemasta, jossa hän työskentelee. Käsite sisältää useita piirteitä, ja tämän opinnäytetyön yhtenä tavoitteena oli tutkia neljää niistä (data, kulttuuri, ihmiset, organisaatio) syvemmin. Toisena tavoitteena oli tutkia, miten tuo käsite ymmärretään kohdeyrityksessä sekä antaa yritykselle parannusehdotuksia tutkimustulosten perusteella.
Kirjallisuuskatsaus antaa hyvän käsityksen tarkasteltavaksi valituista neljästä piirteestä. Avoin yhteistyökulttuuri, laadukas data, osaavat ihmiset oikeissa asemissa ja tehokkaasti organisoidut datatiimit muodostavat tiedolla johtavan yrityksen perustan. Tutkimus oli laadullinen ja induktiivinen. Se toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, joihin osallistui yksitoista työntekijää, jotka tulivat yrityksen eri tasoilta ja joilla oli eri vastuualueet. Tiedonkeruun jälkeen haastattelut litteroitiin ja tulokset analysoitiin.
Haastattelujen tulokset osoittivat, että yhtiössä vallitsee yhteisymmärrys siitä, mitä tiedolla johtaminen pitää sisällään ja mitä voitaisiin parantaa. Haastattelujen perusteella tunnistettiin neljä kehittämiskohdetta: päätöksentekoa tukevat raportit on tunnistettava ja niitä on kehitettävä, datan laatua on parannettava, tiedolla johtamisen kulttuuri on luotava ja henkilöstöä on koulutettava ymmärtämään tiedon arvo. Kohdeyritys on matkalla kohti tiedolla johtamisen toimintatapoja, ja aloitteet sen eteen on tehty.
The literature review gives good insight into the four elements chosen. Open and collaborative culture, good quality data, skilled people in the right positions and effectively organized data teams form the basis of a data driven company.
The research was qualitative and inductive. It was conducted by semi-structured interviews with eleven employees coming from different levels of the company and with different responsibilities.
Following the data collection, the interviews were transcribed and interpreted.
The results of the interviews showed that there is a mutual understanding of what being data driven entails and what could be improved. Based on the interviews, there are four main issues to be improved: the reports that support decision-making need to be identified and improved, the quality of data needs updating, the data culture needs to be created and the skills that support data driven approach, need to be gained. The case company is in the beginning of its journey to become more data driven, and the initiatives towards it have been taken.
Kirjallisuuskatsaus antaa hyvän käsityksen tarkasteltavaksi valituista neljästä piirteestä. Avoin yhteistyökulttuuri, laadukas data, osaavat ihmiset oikeissa asemissa ja tehokkaasti organisoidut datatiimit muodostavat tiedolla johtavan yrityksen perustan. Tutkimus oli laadullinen ja induktiivinen. Se toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, joihin osallistui yksitoista työntekijää, jotka tulivat yrityksen eri tasoilta ja joilla oli eri vastuualueet. Tiedonkeruun jälkeen haastattelut litteroitiin ja tulokset analysoitiin.
Haastattelujen tulokset osoittivat, että yhtiössä vallitsee yhteisymmärrys siitä, mitä tiedolla johtaminen pitää sisällään ja mitä voitaisiin parantaa. Haastattelujen perusteella tunnistettiin neljä kehittämiskohdetta: päätöksentekoa tukevat raportit on tunnistettava ja niitä on kehitettävä, datan laatua on parannettava, tiedolla johtamisen kulttuuri on luotava ja henkilöstöä on koulutettava ymmärtämään tiedon arvo. Kohdeyritys on matkalla kohti tiedolla johtamisen toimintatapoja, ja aloitteet sen eteen on tehty.