Tuotetiedon rikastaminen ChatGPT:llä
Buben, Jan-Mikael (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023101327465
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023101327465
Tiivistelmä
Tekoälyteknologiat, erityisesti luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) keskittyvät algoritmit, ovat saavuttaneet nopeaa kasvua viime vuosina. Yksi kiinnostava sovelluskohde on verkkokauppojen tuotetietojen automatisoitu rikastaminen. Tämän insinöörityön päätavoitteena oli tutkia, kuinka ChatGPT-algoritmi pärjää tuotetietojen sisällönluonnissa, erityisesti suomen kielen kontekstissa.
Tutkimuskysymykset keskittyivät ChatGPT:n mahdollisuuksien ja rajoitusten kartoittamiseen yritysten tuotetiedon hallinnassa. Erityisesti haluttiin selvittää, millaisia konkreettisia muutoksia ChatGPT:n käyttöönotto saattaa aiheuttaa yrityksen toiminnassa ja kuinka se voi tehostaa tuotetiedon luomista ja ylläpitoa.
Työssä suunniteltiin ja toteutettiin ChatGPT:llä toimiva demosovellus, joka generoi tilaajan tarpeisiin räätälöityjä tuotekuvauksia. Toimintatutkimuksen mukaisesti työtä iteroitiin useaan otteeseen, ja demosovelluksen kehitystä sekä saatuja tuloksia dokumentoitiin jatkuvasti. Näiden havaintojen pohjalta arvioitiin ChatGPT:n soveltuvuutta tuotetiedon rikastamiseen ja pohdittiin sen tulevaisuuden näkymiä.
Työssä huomattiin, että ChatGPT:n skaalautuvuus tekee siitä erittäin kustannustehokkaan ratkaisun tuotetiedon hallintaan. Sen avulla yritys kykenee tuomaan kuluttajille laajempaa ja syvällisempää tietoa, joka nostaa asiakastyytyväisyyttä sekä asiakaslojaalisuutta yritystä ja brändiä kohtaan.
Samalla on tärkeää korostaa, että ChatGPT:n optimaalinen hyödyntäminen edellyttää huolellisesti laadittua integraatiosuunnitelmaa. Yrityksen on ymmärrettävä paitsi omia asiakkaitaan ja käytössä olevia teknologioita, myös ChatGPT:n erityishaasteet, jotka liittyvät tietosuojaan, algoritmiseen puolueettomuuteen ja kielelliseen tarkkuuteen.
Tutkimuskysymykset keskittyivät ChatGPT:n mahdollisuuksien ja rajoitusten kartoittamiseen yritysten tuotetiedon hallinnassa. Erityisesti haluttiin selvittää, millaisia konkreettisia muutoksia ChatGPT:n käyttöönotto saattaa aiheuttaa yrityksen toiminnassa ja kuinka se voi tehostaa tuotetiedon luomista ja ylläpitoa.
Työssä suunniteltiin ja toteutettiin ChatGPT:llä toimiva demosovellus, joka generoi tilaajan tarpeisiin räätälöityjä tuotekuvauksia. Toimintatutkimuksen mukaisesti työtä iteroitiin useaan otteeseen, ja demosovelluksen kehitystä sekä saatuja tuloksia dokumentoitiin jatkuvasti. Näiden havaintojen pohjalta arvioitiin ChatGPT:n soveltuvuutta tuotetiedon rikastamiseen ja pohdittiin sen tulevaisuuden näkymiä.
Työssä huomattiin, että ChatGPT:n skaalautuvuus tekee siitä erittäin kustannustehokkaan ratkaisun tuotetiedon hallintaan. Sen avulla yritys kykenee tuomaan kuluttajille laajempaa ja syvällisempää tietoa, joka nostaa asiakastyytyväisyyttä sekä asiakaslojaalisuutta yritystä ja brändiä kohtaan.
Samalla on tärkeää korostaa, että ChatGPT:n optimaalinen hyödyntäminen edellyttää huolellisesti laadittua integraatiosuunnitelmaa. Yrityksen on ymmärrettävä paitsi omia asiakkaitaan ja käytössä olevia teknologioita, myös ChatGPT:n erityishaasteet, jotka liittyvät tietosuojaan, algoritmiseen puolueettomuuteen ja kielelliseen tarkkuuteen.