Valmiuskäsikirjan päivittäminen ja verkkoperehdytysmateriaalin luominen Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kliinisen kemian ja mikrobiologian palveluyksikössä

Abstract

Keskeistä terveydenhuollon toiminnassa häiriö- ja poikkeusoloissa on hyvin toimiva laboratorio-organisaatio. Kliinisten laboratorioiden varautuminen poikkeustilanteisiin edellyttää ajantasaista valmiussuunnittelua ja säännöllistä henkilöstön perehdyttämistä siihen. Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kliinisen kemian ja mikrobiologian palveluyksikön varautuminen kuvataan yksikön valmiuskäsikirjassa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää valmiuskäsikirja ja luoda siitä verkkoperehdytysmateriaali henkilöstön käyttöön. Kehittämistarve valmiuskäsikirjan päivittämiseen nousi erityisesti viime vuosien koronapandemiasta ja Ukrainan sodasta ilmenneiden haasteiden sekä hyvinvointialueelle siirtymisen takia. Perehdyttämisen kehittämiseen vaikutti FINAS -akkreditointipalvelun tekemä havainto henkilöstön puutteellisesta perehtymisestä valmiussuunnitelmaan.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä osallistamalla palveluyksikön ja organisaation henkilöstöä. Valmiuskäsikirjan päivittäminen tapahtui syyskuun 2022 ja tammikuun 2023 välisenä aikana, jolloin valmiuskäsikirjaa työstettiin yhteistyössä kehittämisessä mukana olevien toimijoiden kanssa. Päivittämistä suunniteltiin ja arvioitiin kehittämispalavereissa. Verkkoperehdytysmateriaali luotiin alkuvuodesta 2023 muokkaamalla päivitetystä valmiuskäsikirjasta verkkokurssi. Sen toteutuksessa hyödynnettiin benchmarking-vertailua ja verkkokurssin testaajien palautteita. Verkkoperehdytysmateriaalin luomisessa pyrittiin huomioimaan, että se on toimintaympäristöön ja käyttötarkoitukseen soveltuva sekä visuaalisesti ja teknisesti toimiva kokonaisuus.

Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa valmiuskäsikirjasta versio, jossa kuvataan mahdollisimman kattavasti erilaiset yksikön toimintaan kohdistuvat häiriö- ja poikkeustilanteet ja niissä toimiminen. Valmiuskäsikirjasta luotua verkkoperehdytysmateriaalia ja sen yhteydessä olevaa verkkotenttiä on tarkoitus hyödyntää yksikön henkilöstön säännöllisessä perehdyttämisessä ja osaamisen todentamisessa. Päivitetyn valmiuskäsikirjan ja verkkoperehdytysmateriaalin avulla pyritään takaamaan yksikön henkilökunnan kyky toimia erilaisissa häiriö- ja poikkeustilanteissa. Jatkotutkimuksena voisi selvittää kehittämistyön tuotosten vaikutusta henkilöstön osaamiseen ja kuinka henkilöstö kokee verkko-oppimisen verrattuna perinteiseen kasvokkain tapahtuvaan perehdyttämiseen.

The purpose of the thesis was to update the contingency plan in the Clinical Chemistry and Microbiology of South Ostrobothnia wellbeing services county and create an online course. The need to update contingency plan was especially due to the challenges caused by the corona pandemic and the war in Ukraine, as well as the moving to the wellbeing services county. The observation about the lack of personnel's orientation with the contingency plan made by the FINAS accreditation service effected to the development of orientation.

The thesis was a functional development work in cooperation with the personnel of the service unit and the organization. The update of the contingency plan was carried out during September 2022 and January 2023. The updating was planned and created in development meetings. The online orientation material was created in early 2023 by modifying the online course from the contigency plan. Benchmark and feedback from testers were used in the creation of the online course.

The aim of the development work was to update the contingency plan, which includes as comprehensive as possible the different kind of emergency situations and exceptional circumstances and how to act in them. The online course is intended to be used in the iterative orientation and verification of personnel competence. The contingency plan and the online course provide support for the unit's personnel to act in various emergency situations or exceptional circumstances. Further research could investigate the effect of developments products on personnel competence, as well as how personnel see online learning compared to traditional orientation.