Uusien palkanlaskijoiden kokemukset kohdeyrityksessä: perehdytyksen ja tiimin tärkeä merkitys työelämässä
Keränen, Jutta (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111429424
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111429424
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimii suuri tilitoimisto, joka tarjoaa laajan valikoiman tilitoimistopalveluita sekä muita liiketoimintaa tukevia asiantuntijapalveluita. Opinnäytetyössä keskitytään kohdeyrityksen Oulun toimipisteen palkanlaskennan perehdytykseen sekä uusien palkanlaskijoiden kokemuksiin. Opinnäytetyössä halutaan selvittää kohdeyrityksen Oulun toimipisteen uusien palkanlaskijoiden ensikokemuksia kohdeyrityksessä. Lisäksi selvitetään uusien palkanlaskijoiden tyytyväisyyttä kohdeyrityksen perehdytyssuunnitelmaan. Kyselylomakkeella selvitetään uusien palkanlaskijoiden kokemuksia, tyytyväisyyttä sekä mahdollisia perehdytyssuunnitelman kehitysideoita.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa kyselylomakkeen avulla selvitettiin uusien palkanlaskijoiden kokemuksia kohdeyrityksessä. Kyselylomakkeen vastausten analysointi toteutettiin sisällönanalyysi menetelmää hyödyntäen. Lisäksi haastateltiin kohdeyrityksen yhteistyöhenkilöä, joka kertoi kohdeyrityksen perehdytyssuunnitelmasta sekä palkanlaskennan prosessista. Opinnäytetyössä avattiin palkanlaskentaa ja sen prosessia, perehdytystä sekä kohdeyrityksen käytänteitä.
Tutkimuksen perusteella uudet palkanlaskijat ovat todella tyytyväisiä kohdeyrityksessä ja tyytyväisyyteen ovat vaikuttaneet muun muassa tiimin vastaanotto ja samanhenkiset tiimikaverit. Uudet palkanlaskijat ovat tyytyväisiä kohdeyrityksen perehdytyssuunnitelmaan, varsinkin uuden perehdytyssuunnitelman sisältäviin asiantuntijahetkiin. Kyselylomakkeen avulla selvisi myös mahdollisia kehitysideoita perehdytyssuunnitelmalle.
Mahdollisia kehitysideoita perehdytyssuunnitelmalle ovat muun muassa palkanlaskentaohjelman käytön lisäys perehdytysjaksolla, lähimentoreiden yhteiskoulutukset sekä uusille palkanlaskijoille yhteisiä koulutuksia perehdytyssuunnitelman aikana noin 2–3 kertaa vuodessa. Lisäksi kyselylomakkeen vastauksissa ehdotettiin yhteisiä keskusteluhetkiä uuden palkanlaskijan, esihenkilön, lähimentorin sekä mahdollisesti kouluttajan/asiantuntijan kanssa.
Uusien palkanlaskijoiden ensikokemukset kohdeyrityksessä ovat olleet positiivisia. Perehdytyssuunnitelman pituuteen ja sisältöön uudet palkanlaskijat olivat myös tyytyväisiä. Suositeltavaa olisi kohdeyrityksessä muodostaa lista, joka sisältää huomioitavia asioita uuden palkanlaskijan siirtyessä tiimiin. Lista jaettaisiin jokaiselle tiimille ja listan asiat käytäisiin esihenkilön kanssa läpi ennen uuden palkanlaskijan siirtymistä tiimiin.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, jossa kyselylomakkeen avulla selvitettiin uusien palkanlaskijoiden kokemuksia kohdeyrityksessä. Kyselylomakkeen vastausten analysointi toteutettiin sisällönanalyysi menetelmää hyödyntäen. Lisäksi haastateltiin kohdeyrityksen yhteistyöhenkilöä, joka kertoi kohdeyrityksen perehdytyssuunnitelmasta sekä palkanlaskennan prosessista. Opinnäytetyössä avattiin palkanlaskentaa ja sen prosessia, perehdytystä sekä kohdeyrityksen käytänteitä.
Tutkimuksen perusteella uudet palkanlaskijat ovat todella tyytyväisiä kohdeyrityksessä ja tyytyväisyyteen ovat vaikuttaneet muun muassa tiimin vastaanotto ja samanhenkiset tiimikaverit. Uudet palkanlaskijat ovat tyytyväisiä kohdeyrityksen perehdytyssuunnitelmaan, varsinkin uuden perehdytyssuunnitelman sisältäviin asiantuntijahetkiin. Kyselylomakkeen avulla selvisi myös mahdollisia kehitysideoita perehdytyssuunnitelmalle.
Mahdollisia kehitysideoita perehdytyssuunnitelmalle ovat muun muassa palkanlaskentaohjelman käytön lisäys perehdytysjaksolla, lähimentoreiden yhteiskoulutukset sekä uusille palkanlaskijoille yhteisiä koulutuksia perehdytyssuunnitelman aikana noin 2–3 kertaa vuodessa. Lisäksi kyselylomakkeen vastauksissa ehdotettiin yhteisiä keskusteluhetkiä uuden palkanlaskijan, esihenkilön, lähimentorin sekä mahdollisesti kouluttajan/asiantuntijan kanssa.
Uusien palkanlaskijoiden ensikokemukset kohdeyrityksessä ovat olleet positiivisia. Perehdytyssuunnitelman pituuteen ja sisältöön uudet palkanlaskijat olivat myös tyytyväisiä. Suositeltavaa olisi kohdeyrityksessä muodostaa lista, joka sisältää huomioitavia asioita uuden palkanlaskijan siirtyessä tiimiin. Lista jaettaisiin jokaiselle tiimille ja listan asiat käytäisiin esihenkilön kanssa läpi ennen uuden palkanlaskijan siirtymistä tiimiin.