Työntekijöiden sitouttaminen kaupan alan vuokratyöyrityksessä X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka kaupan alan vuokratyöntekijöiden sitoutumista voisi parantaa henkilöstöpalveluyrityksessä X. Tavoitteena oli selvittää, kuinka työntekijää voisi paremmin sitouttaa ja motivoida yrityksen toimintaan pitkäaikaisesti. Opinnäytetyön tarkoituksen oli selvittää tunteiden vaikutusta työn mielekkyyteen ja määritellä motivaatiotekijöitä, joilla on vaikutusta yksilöiden onnellisuuteen. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona.

Viitekehyksessä käsiteltiin motivaatioita ja sitoutumista. Motivaatiota tarkasteltiin hyödyntäen eri motivaatioteorioita ja sitoutumiseen käytettiin lähteinä erilaisia kirjallisuuslähteitä, verkkoartikkeleita ja podcasteja. Tutkimukseen yhdistettiin myös kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Työ toteutettiin vuokratyöyrityksen sisällä kysely, joka julkaistiin yrityksen intranetissä ja verkkosivuilla. Kyselyyn vastasi 56 yrityksessä X työskentelevää vuokratyöntekijää.

Kyselyn tuloksista ilmeni, että 66 % vastaajista piti yritystä X oikeudenmukaisena työnantajana ja että suurin syy työpaikan vaihtamiseen oli vuorojen vähäisyys, omistajien vaihtuminen tai yrityksen toiminnan loppuminen. Eniten sitoutuneita työntekijöitä olivat yli 50-vuotiaat, joita motivoi yksilöllisesti perhe, riippumattomuus, fyysinen aktiivisuus ja järjestys. Kyselyn toisen osan tuloksista voitiin Reissin motivaatioteorian perusteella päätellä, että yksilöt, jotka olivat yksilöllisellä tasolla motivoituneita perheestä, itsenäisyydestä, liikunnasta ja järjestyksestä, olivat kaikkein sitoutuneempia.

Vuokratyöntekijöitä voi sitouttaa esimerkiksi työvuorojen ennakoitavuudella ja laittamalla vuorot hakuun mahdollisimman aikaisin. Työntekijöitä voi sitouttaa myös suorasijoituksilla eli sillä, että työntekijälle luvataan x määrä tunteja tietyssä yksikössä ja että heiltä asiakas ottaa yhteyttä tiettyyn työntekijää ja kysyy häntä töihin. Tämä menetelmä edesauttaa työntekijöitä sitoutumaan etenkin tiedossa olevaan yksikköön. Enemmistö vastaajista 61 % koki työnsä merkitykselliseksi ja näki, että heidän työllään ja työpanoksellaan on selkeä arvo ja merkitys itselleen sekä muille. Tulosten perusteella voidaan tulkita, että, mielenrauha ja järjestys sekä sosiaaliset suhteet olivat yleisimpiä yksilöllisesti motivoivia tekijöitä vastaajien keskuudessa.