Uuden koulutuspalvelun tarve- ja kustannusselvitys

Abstract

Valmet Automation Oy valmistaa automaatiojärjestelmiä energia- sellu- paperi- ja prosessiteollisuuteen sekä laivojen ohjauksiin. Asiakaskoulutukset ovat tärkeä osa toimituksia. Tämän opinnäytetyön aiheena oli tarve- ja kustannusselvitys uuden koulutustarkoituksiin suunnitellun automaatiosimulaattorin tuotteistamiseksi ja kaupallistamiseksi. Simulaattoriin perustuvalla koulutusympäristöllä mahdollistetaan automaatiojärjestelmän operointikoulutukset liiketoiminnan kannalta kustannustehokkaasti sekä asiakkaan kannalta joustavasti ilman aika- ja paikkasidonnaisuutta.

Tavoitteena oli selvittää millaisilla edellytyksillä ja kustannuksilla voidaan suunnitella ja luoda teollisuuden käyttöliittymän sisältävä automaatiosimulaattori asiakkaan omatoimiseen koulutuskäyttöön. Simulaattoria tullaan markkinoimaan asiakkaalle koulutuspalveluna. Simulaattorille oli liiketoiminnallinen tarve koulutusresurssien käytön tehostamiseksi sekä asiakaslähtöinen tarve tuotannon kannalta turvallisen oppimisympäristön luomiseksi ilman aika- ja paikkarajoituksia. Lisäksi simulaattorille oli yrityksen sisäinen tarve myynnin ja oman henkilöstön osaamisen kehittämisessä.

Työ oli menetelmältään toiminnallinen opinnäytetyö. Tietopohjaa kerrytettiin yrityksen sisäisten selvitysten ja haastatteluiden, asiakashaastatteluiden sekä ohjelmistotoimittajan haastatteluiden avulla. Työssä määriteltiin kertaluonteiset, tilauskohtaiset ja ylläpitotarpeet hankintojen osalta, työtuntitarpeet sekä kustannukset. Yksikkökustannukset ovat liiketoiminnallisista syistä salattuja. Tulosten perusteella siirryttiin tuotteen budjetointiin ja kehittämistoimenpiteisiin. Opinnäytetyön pohjalta jatkotavoitteeksi määriteltiin selvitys, jossa tarkastellaan mahdollisuuksia kehittää palvelu kiinteäksi osaksi asiakastoimituksia sekä yrityksen sisäisiä koulutuksia.

Valmet Automation Oy is manufacturing automation systems for the energy, pulp, paper, and process industries, as well as for ship automation. Customer training plays a crucial role in our deliveries. The focus of this thesis was to conduct a need and cost analysis for the development and commercialization of a new automation simulator designed for training purposes. The simulator-based training environment enables operator trainings of the automation system in a cost-effective way. For the customer, it offers flexible training without time or location constraints.

The goal was to determine the conditions and costs associated with designing and creating an automation simulator with an industrial user interface for customer self-training. The simulator will be marketed to the customers as a training service. There was a business-based need for the simulator to have more efficient use of training resources and a customer-driven need to create a safe learning environment which can be used at customers own premises. In addition, there was an internal need for a simulator to develop sales and the skills of the company's own personnel.

The work was a practise-based thesis. The knowledge base was gathered through internal company surveys and interviews, customer interviews and interviews with the software supplier. The thesis defined one-time, order-specific, and yearly purchase needs, working hours and costs. Unit costs are not published for business reasons. The results served as the foundation for budgeting and development actions. Based on the thesis, an additional target was defined to examine possibilities to develop the service as a fixed part of customer deliveries and internal personnel trainings.