Sosiaalisen median vuosikello ja ohjeistus sisältömarkkinoinnin suunnitteluun yritys Y:lle
Laakkonen, Marianne (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112030139
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112030139
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda vuosikello tehostamaan yrityksen Y sisältömarkkinointia Instagramissa ja Facebookissa tekemällä siitä helpommin suunniteltavaa. Vuosikello luotiin päiväkohtaiseksi ja helposti muokattavaksi sekä selkeyttä lisäämään luotiin ohjeistus vuosikellon käytännöistä ja sisällönsuunnittelun vinkeistä. Yritys Y toimii vähittäiskaupan toimialalla Uudellamaalla.
Sisältömarkkinointi on merkittävässä roolissa asiakkaan sitouttamisen ja vahvojen suhteiden luomisessa. Sisältömarkkinoinnilla tarkoitetaan sosiaalisen median kanavissa tapahtuvaa markkinointia, johon ei käytetä maksettua näkyvyyttä. Onnistunut sisältömarkkinointi parhaimmillaan hankkii yritykselle uusia pitkäaikaisia asiakkaita. Parhaimman lopputuloksen saavuttamiseksi sisältömarkkinointia tulee suunnitella etukäteen.
Opinnäytetyön taustalla on toimeksiantajan tarve puuttuvalle sisältömarkkinoinnin vuosikellolle. Lähtötilanteessa sisältömarkkinoinnista huolehtiminen koettiin hajanaiseksi eikä sitä suunniteltu etukäteen. Sisältömarkkinoinnin vuosikello kasaa yhteen Excel tiedostoon kaikki tärkeimmät pointit yritys Y:n sisältömarkkinoinnin suunnittelussa selkeästi taulukoituna sekä päiväkohtaisesti esitettynä. Ohjeistuksessa avataan vuosikellon hyödyt ja sisältömarkkinoinnin kulmakivet.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee laajemmin sosiaalista mediaa ja sen kanavia, markkinointia sosiaalisessa mediassa sekä sisältömarkkinoinnin suunnittelua ja tuottamista sekä vuosikellon teoriaa. Tietoperustaan on valittu mahdollisimman tuoreita lähteitä, jotta tieto olisi ajan tasalla.
Vuosikellon luomisen menetelmänä käytetään nykytila-analyysia yritys Y:n sosiaalisen median kanavista, benchmark-menetelmää, ryhmähaastattelua sekä luottamuksellista aineistoa yrityksen Y:n vuoden 2024 markkinoinnista. Kun yritys Y:n sosiaalisen median kanavien nykytila on selvitetty, vertaillaan benchmark-menetelmän avulla samankaltaisten yritysten sosiaalisen median kanavia sekä tehdään päätelmiä niistä. Ryhmähaastattelun avulla perehdytään yksityiskohtaisemmin yritys Y:n resursseihin sosiaalisen median liittyen sekä luottamuksellisen aineiston perusteella pystyttiin täyttämään tarkemmat päivämäärät vuosikelloon.
Toiminnallisen työn tuloksena luotiin sisältömarkkinointiin vuosikello Instagramiin ja Facebookiin sekä luotiin ohjeistus tehdyistä johtopäätöksistä sisältömarkkinoinnin suunnittelun kannalta. Vuosikelloon täytettiin toimenpiteitä pitäen mielessä yrityksen Y kohderyhmän. Ohjeistuksessa korostettiin etenkin laadukkaaseen sisältöön panostamista sekä ajan varaamista sosiaalista mediaa varten. Opinnäytetyöprojekti aloitettiin maaliskuussa 2023 ja se valmistui marraskuussa 2023.
Sisältömarkkinointi on merkittävässä roolissa asiakkaan sitouttamisen ja vahvojen suhteiden luomisessa. Sisältömarkkinoinnilla tarkoitetaan sosiaalisen median kanavissa tapahtuvaa markkinointia, johon ei käytetä maksettua näkyvyyttä. Onnistunut sisältömarkkinointi parhaimmillaan hankkii yritykselle uusia pitkäaikaisia asiakkaita. Parhaimman lopputuloksen saavuttamiseksi sisältömarkkinointia tulee suunnitella etukäteen.
Opinnäytetyön taustalla on toimeksiantajan tarve puuttuvalle sisältömarkkinoinnin vuosikellolle. Lähtötilanteessa sisältömarkkinoinnista huolehtiminen koettiin hajanaiseksi eikä sitä suunniteltu etukäteen. Sisältömarkkinoinnin vuosikello kasaa yhteen Excel tiedostoon kaikki tärkeimmät pointit yritys Y:n sisältömarkkinoinnin suunnittelussa selkeästi taulukoituna sekä päiväkohtaisesti esitettynä. Ohjeistuksessa avataan vuosikellon hyödyt ja sisältömarkkinoinnin kulmakivet.
Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee laajemmin sosiaalista mediaa ja sen kanavia, markkinointia sosiaalisessa mediassa sekä sisältömarkkinoinnin suunnittelua ja tuottamista sekä vuosikellon teoriaa. Tietoperustaan on valittu mahdollisimman tuoreita lähteitä, jotta tieto olisi ajan tasalla.
Vuosikellon luomisen menetelmänä käytetään nykytila-analyysia yritys Y:n sosiaalisen median kanavista, benchmark-menetelmää, ryhmähaastattelua sekä luottamuksellista aineistoa yrityksen Y:n vuoden 2024 markkinoinnista. Kun yritys Y:n sosiaalisen median kanavien nykytila on selvitetty, vertaillaan benchmark-menetelmän avulla samankaltaisten yritysten sosiaalisen median kanavia sekä tehdään päätelmiä niistä. Ryhmähaastattelun avulla perehdytään yksityiskohtaisemmin yritys Y:n resursseihin sosiaalisen median liittyen sekä luottamuksellisen aineiston perusteella pystyttiin täyttämään tarkemmat päivämäärät vuosikelloon.
Toiminnallisen työn tuloksena luotiin sisältömarkkinointiin vuosikello Instagramiin ja Facebookiin sekä luotiin ohjeistus tehdyistä johtopäätöksistä sisältömarkkinoinnin suunnittelun kannalta. Vuosikelloon täytettiin toimenpiteitä pitäen mielessä yrityksen Y kohderyhmän. Ohjeistuksessa korostettiin etenkin laadukkaaseen sisältöön panostamista sekä ajan varaamista sosiaalista mediaa varten. Opinnäytetyöprojekti aloitettiin maaliskuussa 2023 ja se valmistui marraskuussa 2023.