Optikko, tuletko nähdyksi? : kyselytutkimus optikoille ja optometristeille oman työn koetusta arvostuksesta

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää, kuinka arvostetuksi optikot kokevat oman työnsä Suomessa sekä millaisilla toimilla arvostuksen tunnetta voitaisiin kasvattaa. Opin-näytetyöllä pyritään lisäämään työnantajien tietoisuutta siitä, miten työyhteisöä ja sen toimintatapoja voisi kehittää. Alan opiskelijoille ja optikoille pyritään tarjoamaan tietoa siitä, millaisena optikon työnkuva koetaan. Opinnäytetyön työelämäkumppanina toimi Suomen Optometrian Ammattilaiset ry – Soa, joka pyrkii parantamaan optikon ammatin arvostusta laillisena terveydenhuollon ammattilaisena. Aikaisemmissa opinnäytetöissä on tutkittu kuinka arvostettuna kuluttajat pitävät optikon ammattia, mutta työssä koettua arvostusta ei ole aiemmin tutkittu optikoiden näkökulmasta. Alan murros, optikoiden työnkuvan muutokset tulevaisuudessa ja alan kaupallisuus tekivät aiheesta ajankohtaisen.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsittelee optikon koulutusta, ammatin sisältöä ja työnkuvaa sekä arvostusta ja arvostuksen kokemusta käsitteenä. Arvostuksen teoria painottuu sosiaalipsykologisiin ja työhyvinvointia käsitteleviin lähteisiin. Työssä on käytetty sekä kvalitatiivisen että kvantitatiivisen tutkimusmenetelmän piirteitä. Teoriaosuudessa kerrotaan tarkemmin tutkimusmenetelmistä ja kyselytutkimuksen toteuttamisesta. Kyselytutkimus toteutettiin jakamalla kyselylomaketta alan Facebook-ryhmässä sekä työelämäkumppanin Facebook-alustalla elokuussa 2023.

Kyselylomake luotiin teoreettisen viitekehyksen pohjalta ja se koostui strukturoiduista monivalintakysymyksistä sekä avoimesta kysymyksestä. Kyselyyn vastanneista ei kerätty mitään henkilötietoja vastaajien anonymiteetin säilyttämiseksi, mikä tuotiin esille kyselyn alusta löytyvissä saatesanoissa. Kyselyyn vastasi 143 henkilöä. Tulokset analysoitiin tilastollisesti sekä visuaalisten taulukoiden avulla käyttäen SPSS ja Excel -ohjelmia.

Kyselyyn vastanneista optikoista valtaosa työskenteli ketjuliikkeissä. Suurin osa vastaajista koki sekä asiakkaiden, työyhteisön että esimiehen arvostavan heidän työtään ja saavansa työstään asianmukaista palkkaa. Avoimen kysymyksen perusteella yleisimmät arvostusta kasvattavat tekijät olisivat maksulliset näöntutkimukset, pidemmät näöntutkimusajat sekä mahdollisuus neuvotella työnkuvan laajuuteen suhteutetusta palkasta.

The purpose of this thesis was to research how valuable opticians and optometrists find their own work in Finland and what actions could increase the feel of appreciation. This thesis is also aiming at increasing the knowledge of employers about how to improve the work community and the courses of action for the better. For the students and optometrists, the thesis aims at providing information of how the job description is seen. The working life partner of this thesis was Suomen Optometrian Ammattilaiset ry – Soa, which aims to improve the appreciation of optometrists as health care professionals. In previous theses, it has been researched how valued consumers consider the profession of optometrists but research has not been conducted on the experience of appreciating work from the perspective of the optometrists. The changes in the industry and in the job description of optometrists have made the subject of research a relevant topic.

The theoretical framework of the study focuses on the education of optometrists, the content of the profession and the job description, as well as appreciation and the feel of appreciation as a concept. The theory centers around social psychology and sources about well-being at work. The thesis has characteristics of quantitative and qualitative research methods. The survey was carried out by sharing the questionnaire in the professions’ own Facebook group and the work life partners’ platform in August of 2023.

The survey was created based on the theoretical framework of the study and consisted of structured multiple choice questions and an open question. To preserve the anonymity of the respondents, no personal information was collected. This was brought forward in the foreword at the beginning of the survey. 143 persons answered the survey. The results were analyzed using SPSS and Excel formats, both statistically and with visual diagrams.

A majority of the respondents worked in chain stores and felt that both the work community, customers and managers appreciated their work and that they received appropriate salary. Based on the answers of the open question, the most common appreciation enhancing factors were chargeable eye examination, longer examination times, and the chance to negotiate salary in proportion to the extent of the job description.