Tuotannon häiriöiden analysointi ja hallinta sekä sisäisen häiriöviestinnän parantaminen

Abstract

Insinöörityö toteutettiin Valio Oy:n toimeksiantona. Työn tarkoituksena oli analysoida Valion Vantaan-tehtaan kestopakkaamon raastelinjan tuotantohäiriöitä sekä tarkastella osaston häiriönhallintaa ja häiriöviestintää hyödyntämällä Valion omaksumaa Lean-tuotantofilosofiaa. Opinnäytetyön päätavoitteena oli selkeyttää ja yhtenäistää osaston toimintaa työntekijän näkökulmasta.

Tutkimustyö perustui Valion seurantajärjestelmien tallentamaan häiriödataan ajalta 1.5.2023–31.7.2023. Tämän datan avulla kartoitettiin tuotantolinjan nykytilaa häiriökirjausprosessin ja rekisteröityjen häiriöiden pohjalta. Tutkimuksessa hyödynnettiin linjakohtaista työkokemusta havaittujen häiriöiden ja häiriötilannekäyttäytymisen pohtimiseen. Kolmen kuukauden tutkimusjakson aikana suoritettiin myös useita osaston työntekijöiden avoimia haastatteluja ongelmakohtien selvittämiseksi. Nykytila-analyysin jälkeen nähtiin tarpeelliseksi suorittaa kyselytutkimus, johon osallistui osaston 15 tuotanto-operaattoria.

Nykytila-analyysin avulla saatiin kokonaiskuva tuotantohäiriöiden tilasta, ja sen pohjalta tuotantohäiriöiden esiintyvyydessä havaittiin toistuva kaava. Haastatteluissa paljastui useita viestintään, itseohjautuvuuteen, häiriöiden estettävyyteen, perehdytykseen sekä vuorovaikutuskatkosiin liittyviä ongelmakohtia. Havaintojen perusteella voitiin todeta, että häiriöiden esiintyvyydellä oli selkeä yhteys työyhteisön ilmaisemiin ongelmakohtiin.

Tutkimuksen tuloksena saatiin perusteellinen selvitys tuotantolinjan ja osaston nykytilanteesta, toistuvista ongelmakohdista sekä parannusmahdollisuuksista. Tulosten perusteella luotiin Lean-periaatteisiin perustuvia kehitysehdotuksia, joiden painopiste oli koko osaston ja tuotantolinjan toiminnan parantamisessa työntekijöiden keskinäisen vuorovaikutuksen tehostamiseksi.