Digiosaaminen työelämässä ja osaamisen ennakointi: henkilöstön digiosaamisen kartoitus kohdeyrityksessä.

Abstract

Maailma ja toimintatavat ovat jatkuvassa muutoksessa. Viime vuosina monissa yrityksissä on tapahtunut digitaalinen murros, joka on vaatinut sopeutumista uuteen tilanteeseen. Erilaiset digitaaliset työkalut ovat kehittyneet ja otettu käyttöön nopeasti eri toiminnoissa.

Opinnäytetyö suoritettiin yritykselle, jota tässä työssä nimitetään "kohdeyritykseksi". Kohdeyrityksessä digitaalisten työkalujen käyttöönotto on lisääntynyt lähivuosina merkittävästi eri toimintatavoissa. Tutkimuksen tarkoituksena oli arvioida henkilökunnan digitaalista osaamistasoa ja tunnistaa mahdolliset haasteet tai tuen tarve.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta. Tutkimuksen aineisto kerättiin Forms- kyselyn avulla ja kohderyhmänä toimi kohdeyrityksen myymälähenkilökunta. Työn teoreettisessa osuudessa käsiteltiin digitalisaation käsitettä sekä osaamisen ennakointia ja kehittämistä. Tarkastelussa pyrittiin ymmärtämään, miten nämä käsitteet palvelevat sekä organisaatiota että yksilöitä.

Tutkimuskyselyn tulosten perusteella voidaan päätellä, että kohdeyrityksen henkilöstön digiosaaminen ja digitaalisten työkalujen käyttö ovat pääsääntöisesti vahvalla tasolla, eikä merkittäviä haasteita myymälän henkilöstön digiosaamisessa havaittu. Teoriaosuudessa korostui, että digitalisaation kasvu ja kasvava digiosaamisen tarve synnyttävät uuden osaamistarpeen organisaatioissa ja muutoksen hallinnassa. Muutokseen voi valmistautua ennakoimalla tulevaa osaamistarvetta ja kehittämällä osaamista. Digiosaaminen tulee olemaan olennainen osa perusosaamista kaikissa organisaatioissa, työyhteisöissä ja kansalaisten päivittäisessä elämässä, ja sen omaksuminen on välttämätöntä.