Esihenkilön mahdollisuudet vahvistaa yhteisöohjautuvuutta ja psykologista turvallisuutta VillageWorksillä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, kuinka esihenkilö voi vahvistaa tiimin toimivuutta. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten valmentavan- ja tiimijohtamisen keinoin tiimin toimivuus vahvistuu. Lisäksi opinnäytetyössä pureuduttiin psykologisen turvallisuuden merkitykseen ja siihen, kuinka tiimistä saadaan itse- ja yhteisöohjautuva. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui itse- ja yhteisöohjautuvuuden, valmentavan- ja tiimijohtajuuden, perehdytyksen ja psykologisen turvallisuuden käsitteistä.

Tutkimus toteutettiin laadullisin ja määrällisin menetelmin, ja aineistonkeruumenetelminä olivat kyselylomake ja teemahaastattelut. Kyselylomakkeen ja teemahaastattelun kysymykset luotiin teorian pohjalta. Teemahaastattelut järjestettiin syys- ja lokakuussa 2023. Haastatteluun osallistui kaksi henkilöä, joilla on pitkä kokemus johtamisesta. Kyselylomake lähetettiin toimeksiantajayrityksen yhteisökoordinaattoreista koostuvalle tiimille syyskuussa 2023.

Opinnäytetyön keskeisimpiä havaintoja oli, että yhteisökoordinaattorien tiimi oli yhteisöohjautuva ja tiimissä vallitsi psykologinen turvallisuus. Kyselytutkimus osoittaa, että VillageWorksin yhteisökoordinaattorien tiimityöskentely on osallistavaa ja esihenkilö herättää luottamusta tiimin kesken. Tulokset osoittivat, että perehdytyksen osalta on hieman parannettavaa.

Teemahaastattelut tarjosivat monipuolisesti vastauksia tutkimuskysymyksiin ja keinoja, miten esihenkilö voi vahvistaa tiimin toimivuutta. Teemahaastattelut vastasivat viitekehyksessä käsiteltyjä aiheita hyvin kattavasti. Haastatteluiden keskeisimpänä tuloksena voidaan tiivistää, että tavoitteellinen vuorovaikutus toimii esihenkilön tärkeimpänä työkaluna arjessa.

The purpose of the thesis was to investigate how a supervisor can strengthen team functionality. The thesis explored how the use of coaching and team leadership techniques enhances team functionality. Additionally, the thesis delved into the significance of psychological safety and how a team can become self-directed and community-oriented organizing. The theoretical framework of the thesis comprises of concepts of self- and community-oriented guidance, coaching and team leadership, orientation, and psychological safety.

The research was conducted using both qualitative and quantitative methods, with data collection through a questionnaire and thematic interviews. The questionnaire and interview questions were developed based on the theory. The thematic interviews were held in September and October 2023, involving two individuals with extensive leadership experience. The questionnaire was sent to a team of community coordinators in the commissioning company in September 2023.

One key observation from the thesis was that the team of community coordinators was community-oriented organizing, and there was a sense of psychological safety within the team. The survey indicates that the teamwork among VillageWorks' community coordinators is participatory, and there is trust in the supervisor within the team. The findings suggested that there is room for improvement in the onboarding process.

The thematic interviews provided diverse answers to the research questions and offered insights into how a supervisor can strengthen team functionality. The interviews comprehensively addressed the topics discussed in the theoretical framework. The central result of the interviews can be summarized as the significance of purposeful communication as the supervisor's primary tool in everyday tasks.