Lapin lentoasemien sesonkityöntekijöiden rekrytointi ja sitouttaminen

Abstract

Recruitment of seasonal employees is a challenge for companies in the tourism industry. Careful planning is essential for the recruitment to succeed. Competition for employees is tough. Employee experience and employer brand have an increasing impact on successful recruitment.

The subject of the thesis is recruitment and engagement of seasonal employees, and it was commissioned by Airpro Oy. The purpose of the thesis was to examine how effortless Airpro Oy’s current recruitment process is. The aim of the thesis was to resolve ways to engage seasonal employees and to produce a recruitment plan for winter season 2024-2025.

The theoretical basis of the thesis consists of recruitment process, employee engagement and employee experience. Keywords are recruitment of employees, employee engagement and seasonal work.

This functional thesis has been implemented by utilizing development methods. The recruitment plan is based on knowledge base, interviews of supervisors involved in the recruitment process and a survey for seasonal employees. The recruitment describes the main stages of the recruitment process, but the development objects and the engagement methods play the main role. The attachments of this thesis – survey of seasonal employees and recruitment plan have been provided to the commissioner.

As a result of the thesis, a recruitment plan for winter season 2024-2025 was produced for Airpro Oy. In the future Airpro Oy can utilize this plan as a recruitment tool.

Sesonkityöntekijöiden rekrytointi on matkailualan toimijoille haastavaa. Rekrytoinnin suunnittelu on tärkeää siinä onnistumisen kannalta. Kilpailu työntekijöistä on kovaa. Työntekijäkokemus sekä työnantajakuva vaikuttavat kasvavissa määrin rekrytoinnin onnistumiseen.

Opinnäytetyön aiheena oli Lapin lentoasemien sesonkityöntekijöiden rekrytointi ja sitouttaminen toimeksiantajan Airpro Oy:n osalta. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Airpro Oy:n nykyisen rekrytointiprosessin sujuvuutta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sesonkityöntekijöiden sitouttamiskeinoja ja tuottaa rekrytointisuunnitelma talvisesongiksi 2024–2025.

Opinnäytetyön tietopohja muodostui rekrytointiprosessista, sitouttamisesta sekä työntekijäkokemuksesta. Keskeisiä käsitteitä olivat rekrytointi, työntekijöiden sitouttaminen sekä sesonkityö.

Toiminnallinen opinnäytetyö on toteutettu kehittämismenetelmin. Rekrytointisuunnitelma valmistui pohjautuen tietoperustaan, rekrytointiin osallistuneiden esihenkilöiden haastatteluiden sekä rekrytoiduille työntekijöille kohdennetun kyselyn avulla. Rekrytointisuunnitelmassa on kuvattu prosessin etenemisen vaiheet pääpiirteittäin, mutta pääosassa ovat kehittämiskohteet sekä sitouttamisen menetelmät, joita pystytään hyödyntämään. Opinnäytetyön liitteet - henkilöstökysely ja rekrytointisuunnitelma, on luovutettu toimeksiantajalle.

Opinnäytetyön tuotoksena laadittiin rekrytointisuunnitelma talvisesongiksi 2024–2025 Airpro Oy:lle. Tätä tuotosta Airpro Oy pystyy tulevaisuudessa hyödyntämään rekrytointien apuvälineenä.