Yritysanalyysin hyödyntäminen lanseerauksen alkuvaiheessa case Tehotuote Oy

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota tietoa lanseerausprosessista ja siihen kuuluvista markkinoinnin toimenpiteistä hyödyntämällä aikaisemmin toteutettua yritysanalyysia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi puhtauspalveluita tarjoava Tehotuote Oy. Toimeksiantajayritys halusi tietoa lanseerauksen toteutuksesta ja siihen liittyvistä asioista. Työn tarkoituksena oli kerätä toimeksiantajalle tietoa lanseerauksen pääkohdista ja prosessin kulusta tukemaan uuden palvelun lanseerausta.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin lanseerauksen markkinointia ja markkinoinnin kilpailukeinoja palvelulanseerauksen näkökulmasta. Seuraavaksi käsiteltiin lanseerauksen pääkohtia ja niihin liittyviä osa-alueita kuten lanseerauksen tavoitteet, suunnitelma ja seuranta. Työn loppuun suoritettiin lanseerattavasta palvelusta analyysi ja lisättiin ehdotuksia lanseerausprosessin lähtökohtien käsittelyyn.

Työn toiminnallisessa osuudessa toteutettiin asiakaskysely, jossa kartoitettiin lanseerattavan palvelun kysyntää ja hintatasoa. Kysely kohdennettiin yritysanalyysista saadun tiedon perusteella kahdelle potentiaaliselle asiakaskohderyhmälle. Asiakaskyselyn vastauksien perusteella saatiin tietoa lanseerattavan palvelun hintatasosta ja siitä, millaista kysyntää palvelulle olisi markkinoilla. Vastauksien perusteella korostui tarve suunnitella lanseerattava palvelu joustavaksi ja räätälöitäväksi asiakkaan tarpeisiin.

Yritykset saavat työstä käsityksen lanseerausprosessin kulusta ja ohjenuoran lanseerauskonseptin rakentamiseen lanseerattavalle palvelulle tai tuotteelle. Työ osoittaa lanseerauksen laajuuden ja korostaa sen kokonaisvaltaisen toteutuksen merkitystä välivaiheineen. Tulevaisuuden tutkimusmahdollisuutena ehdotetaan syventymistä lanseerauksen loppuvaiheisiin, kuten markkinointikampanjoiden toteutukseen, asiakashankintaan ja käynnissä olevan lanseerausprosessin palautteen keräämiseen. Yritysanalyysissä käsitelty yrityksen taloudellinen tila ja sen analysointi on rajattu pois tästä työstä.

The primary objective of this functional thesis was to furnish insights into the launch process and correlated marketing strategies, drawing upon a previously conducted business analysis. Executed on behalf of Tehotuote Oy, a specialized cleaning services company, the focus of the thesis was directed towards acquiring crucial information in support of the introduction of a new service.

The theoretical segment delved into marketing strategies for launching services and competitive approaches, followed by a comprehensive exploration of key launch elements and their interconnected domains. The practical component entailed a customer survey tailored to potential customer segments identified through the preceding business analysis. Survey responses underscored the significance of designing a service that is adaptable and customizable to effectively meet customer needs.

The thesis serves as a resource for companies, providing insights into the trajectory of the launch process and serving as a guide for constructing a launch concept. The work illuminates the extensive nature of the launch and underscores the pivotal importance of executing the entire launch process, encompassing intermediate stages.