Verkostoitumista yli rajojen : Perämerenkaaren matkailualan toimijoiden verkostoyhteistyön mahdollisuudet

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Perämerenkaaren alueen matkailualan toimijoiden verkostoyhteistyö. Toimeksiantajana oli BusinessOulu, joka edistää Oulun kaupungin elinvoimaa kehittämällä, tukemalla ja luomalla menestymisen mahdollisuuksia seudun asukkaille ja yrityksille. Opinnäytetyö toteutettiin osana Perämerenkaaren kehittämisvyöhykkeen rajaton ja kestävä tulevaisuus -hanketta. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, millaisia mahdollisuuksia Perämerenkaaren alueen matkailualan toimijoilla on verkostoitumisen ja rajat ylittävän yhteistyön suhteen. Tavoitteena oli saada lisää tietoa siitä, millaisia konkreettisia kehitystoimenpiteitä voitaisiin tehdä verkostoyhteistyön parantamiseksi.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui verkostoitumisen, rajayhteistyön, matkailu-alueen ja matkailualan toimijan määrittelyistä, opinnäytetyön aiheeseen liittyvän aiemman tutkimuksen koonnista sekä opinnäytetyön menetelmien määrittelyistä. Opinnäytetyö oli luonteeltaan kehittävä. Opinnäytetyön toteutukseen käytettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista menetelmää kyselyn ja SWOT-analyysin muodossa.

Menetelmien kautta saadut tulokset osoittivat, että Perämerenkaaren matkailualan toimijoiden verkostoyhteistyö on vielä alkutekijöissään, mutta sen mahdollisuudet ovat laajat. Alueella kytee valtava potentiaali ja toimijoilla löytyy halua tehdä ja kehittää yhteistyötä. Yhteistyön parantamiseksi tarvitaan kuitenkin vielä lisää tutkimus- ja kehitystyötä. Konkreettisiksi kehitystoimenpiteiksi sopisivat esimerkiksi toimijoiden välisen yhteisen foorumin perustaminen, yhteiset hankkeet, verkostoitumistapahtumat, yhteisten rajat ylittävien tuotteiden tarjoaminen, julkisen liikenteen kehittäminen, syväanalyysi asiakaskohderyhmistä, yritysten välinen ristiinmarkkinointi ja benchmarking.

Tuotoksena opinnäytetyössä on SWOT-analyysi Perämerenkaaren alueen matkailualan toimijoiden rajat ylittävästä verkostoyhteistyöstä. Opinnäytetyöstä voivat hyötyä hankkeen lisäksi matkailualan kehittäjät ja muut matkailualan toimijat sekä opiskelijat ja muut henkilöt, jotka tarvitsevat tutkimustietoa rajat ylittävästä yhteistyöstä.

The subject of the thesis was the network cooperation of tourism actors in the Bothnian Arc. The thesis was commissioned by BusinessOulu, which enhances the vitality of the city of Oulu by developing, supporting and creating success potential for its citizens and companies. The thesis was implemented as part of Borderless and sustainable future of Bothnian Arc project. The purpose of the thesis was to find out what kind of opportunities tourism actors in the Bothnian Arc area have regarding networking and cross-border cooperation. The aim was to get more knowledge of what kind of concrete development measures can be offered to improve the network cooperation.

The theoretical background of the thesis consisted of the definitions of networking, cross-border cooperation, tourist area and tourism actor, the compaction of previous research related to the subject of the thesis, and the definitions of the research methods of the thesis. The thesis was developmental. Quantitative and qualitative research were used in the form of a survey and SWOT-analysis as research methods.

According to the results, network cooperation among the tourism actors in the Bothnian Arc is still its infancy, but the possibilities are extensive. There is huge potential in the area and the actors have the willingness to cooperate and develop cooperation, but more research and development work are needed to improve cooperation. Concrete development measures could be, for example, establishing a joint platform between operators, joint projects, network events, offering joint cross-border products, developing public transport, in-depth analysis of customer target groups, cross-marketing, and benchmarking between companies.

As output, the thesis offers a SWOT analysis of the cross-border network cooperation of tourism actors in the Bothnian Arc. In addition to the project, tourism industry developers and other tourism actors as well as students and other persons who need research information about cross-border cooperation can benefit from the thesis.