Vuokraustoiminnan kehittämisen edellytykset
Heino, Jero (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113032957
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113032957
Tiivistelmä
Tämän raportin tehtävänä oli toteuttaa kiinteistöalan toimeksiantajalle tutkimustyyppinen opinnäytetyö. Tutkimus suoritettiin laadullisena haastattelututkimuksena yrityksen työntekijöille, jotka toi-mivat olennaisesti mukana vuokraustoiminnan prosesseissa. Tutkimuksen toteutusajankohta asettui syksyyn 2023.
Tutkimuksen tietoperusta laadittiin alaa ja aihealuetta koskevasta kirjallisuudesta ja artikkeleista sekä muusta ajankohtaisesta materiaalista.
Tutkimuksen toimeksiantajana toimii suuri säätiömuotoinen asuinkiinteistöjen omistaja, jonka toiminta perustuu kohtuuhintaisen asumisen tarjoamiseen Suomessa. Toimeksiantajan omistukseen kuuluvat pääosin asumisoikeusasunnot, mutta organisaation osana toimii lisäksi vuokraustoimintaa harjoittava yksikkö. Tämä tutkimus keskittyy ainoastaan vuokraustoimintaan.
Millaiset ovat toimeksiantajan edellytykset vuokrausprosessien tehostamiselle ja toiminnan kehittämiselle? Mitä kehittämistyö vuokraustoiminnan osalta vaatii? Mikä on toiminnan nykytila edellytysten osalta sekä mitkä ovat haasteet ja vahvuudet tarkasteltujen asioiden suhteen? Mitkä ovat tulevien järjestelmämuutosten vaatimukset organisaatiossa? Lisäksi tutkimuksessa otetaan huomioon, voidaanko näiden asioiden avulla vaikuttaa asuntojen tyhjäkäyttökustannusten syntyyn?
Opinnäytetyön tuloksena syntyy käsitys vuokraustoiminnan nykytilasta ja sen edellytyksistä optimaaliselle kehitystyölle. Oleellisimmat kehityskohdat toimeksiantajan vuokraustoiminnan tukena antavat selkeät askelmerkit, miten kehittää toimintaa jatkossa kohti tehokkaampaa tekemistä. Näitä hyödyntämällä säätiö voi tehostaa toimintaansa ja luomaan strategian mukaista alan parasta asiakaskokemusta.
Tutkimuksen tietoperusta laadittiin alaa ja aihealuetta koskevasta kirjallisuudesta ja artikkeleista sekä muusta ajankohtaisesta materiaalista.
Tutkimuksen toimeksiantajana toimii suuri säätiömuotoinen asuinkiinteistöjen omistaja, jonka toiminta perustuu kohtuuhintaisen asumisen tarjoamiseen Suomessa. Toimeksiantajan omistukseen kuuluvat pääosin asumisoikeusasunnot, mutta organisaation osana toimii lisäksi vuokraustoimintaa harjoittava yksikkö. Tämä tutkimus keskittyy ainoastaan vuokraustoimintaan.
Millaiset ovat toimeksiantajan edellytykset vuokrausprosessien tehostamiselle ja toiminnan kehittämiselle? Mitä kehittämistyö vuokraustoiminnan osalta vaatii? Mikä on toiminnan nykytila edellytysten osalta sekä mitkä ovat haasteet ja vahvuudet tarkasteltujen asioiden suhteen? Mitkä ovat tulevien järjestelmämuutosten vaatimukset organisaatiossa? Lisäksi tutkimuksessa otetaan huomioon, voidaanko näiden asioiden avulla vaikuttaa asuntojen tyhjäkäyttökustannusten syntyyn?
Opinnäytetyön tuloksena syntyy käsitys vuokraustoiminnan nykytilasta ja sen edellytyksistä optimaaliselle kehitystyölle. Oleellisimmat kehityskohdat toimeksiantajan vuokraustoiminnan tukena antavat selkeät askelmerkit, miten kehittää toimintaa jatkossa kohti tehokkaampaa tekemistä. Näitä hyödyntämällä säätiö voi tehostaa toimintaansa ja luomaan strategian mukaista alan parasta asiakaskokemusta.