Teollinen palveluliiketoiminta suomalaisissa pörssiyhtiöissä
Väyrynen, Anna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033221
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033221
Tiivistelmä
Tässä insinöörityössä selvitetään palveluliiketoiminnan merkitystä suomalaisille tuotevalmistusta tekeville tekniikan alan pörssiyhtiöille. Tutkimuksen taustaolettamuksena on ollut, että palveluliiketoiminnan merkitys on suurta, ja tämän tulisi peilautua myös Metropolia Ammattikorkeakoulun opetussuunnitelmaan.
Tutkimus koostuu kahdesta osasta: määrällisestä ja laadullisesta. Määrällinen osatutkimus pyrkii selvittämään palveluliiketoiminnan merkitystä esittämällä palveluliiketoiminnan osuudet yrityksien kokonaisliikevaihdoista vuosina 2013–2022 ja tekemällä tästä yhteenvedon. Laadullinen tutkimusosa toteutettiin teemahaastatteluilla, joissa kolmea määrällisen tutkimuksen tutkimusjoukkoon kuuluvan yrityksen edustajaa haastateltiin heidän edustamansa yrityksen palveluliiketoimintaan liittyen. Työn laadullisella osalla pyrittiin selvittämään, odotetaanko palveluliiketoiminnan merkityksen haastatteluihin osallistuneille yrityksille kasvavan ja mitä se edellyttäisi.
Tutkimuksen määrällisen osan tutkimusjoukkoon kuuluu rajausten perusteella 13 yritystä. Tämän tutkimusjoukon yhteenlaskettu palveluliiketoiminnan osuus yhteenlasketusta kokonaisliikevaihdosta oli kasvanut tarkastelujakson aikana 39,5 %:sta vuonna 2013 48 %:iin vuonna 2022. Palveluliiketoiminnan osuuden (noin 30 mrd €) ollessa miltei puolet toimialan kokonaisliikevaihdosta, voidaan todeta, että palveluliiketoiminta on erittäin merkittävää näille pörssiyhtiöille, toimialalle yleisesti ja kansantaloudellisella tasolla.
Tutkimuksen laadulliseen osaan osallistui kolme yritystä: Konecranes Oyj, Valmet Oyj sekä Vaisala Oyj. Kaikissa kolmessa yrityksessä palveluliiketoimintaa pidetään tärkeänä liiketoiminnan osa-alueena ja palveluliiketoimintaa pyritään systemaattisesti ja päämäärätietoisesti kasvattamaan. Kaikissa laadulliseen haastatteluun osallistuneissa yrityksissä palveluliiketoiminnan kasvattamisen mahdollisuuksista ja väylistä oli selkeä visio: kaikki yritykset näkivät merkittävimmäksi palveluliiketoiminnan kasvupotentiaalikseen oman yrityksen laitepuolen asiakaskunnan asennetun laitekannan.
Tutkimus koostuu kahdesta osasta: määrällisestä ja laadullisesta. Määrällinen osatutkimus pyrkii selvittämään palveluliiketoiminnan merkitystä esittämällä palveluliiketoiminnan osuudet yrityksien kokonaisliikevaihdoista vuosina 2013–2022 ja tekemällä tästä yhteenvedon. Laadullinen tutkimusosa toteutettiin teemahaastatteluilla, joissa kolmea määrällisen tutkimuksen tutkimusjoukkoon kuuluvan yrityksen edustajaa haastateltiin heidän edustamansa yrityksen palveluliiketoimintaan liittyen. Työn laadullisella osalla pyrittiin selvittämään, odotetaanko palveluliiketoiminnan merkityksen haastatteluihin osallistuneille yrityksille kasvavan ja mitä se edellyttäisi.
Tutkimuksen määrällisen osan tutkimusjoukkoon kuuluu rajausten perusteella 13 yritystä. Tämän tutkimusjoukon yhteenlaskettu palveluliiketoiminnan osuus yhteenlasketusta kokonaisliikevaihdosta oli kasvanut tarkastelujakson aikana 39,5 %:sta vuonna 2013 48 %:iin vuonna 2022. Palveluliiketoiminnan osuuden (noin 30 mrd €) ollessa miltei puolet toimialan kokonaisliikevaihdosta, voidaan todeta, että palveluliiketoiminta on erittäin merkittävää näille pörssiyhtiöille, toimialalle yleisesti ja kansantaloudellisella tasolla.
Tutkimuksen laadulliseen osaan osallistui kolme yritystä: Konecranes Oyj, Valmet Oyj sekä Vaisala Oyj. Kaikissa kolmessa yrityksessä palveluliiketoimintaa pidetään tärkeänä liiketoiminnan osa-alueena ja palveluliiketoimintaa pyritään systemaattisesti ja päämäärätietoisesti kasvattamaan. Kaikissa laadulliseen haastatteluun osallistuneissa yrityksissä palveluliiketoiminnan kasvattamisen mahdollisuuksista ja väylistä oli selkeä visio: kaikki yritykset näkivät merkittävimmäksi palveluliiketoiminnan kasvupotentiaalikseen oman yrityksen laitepuolen asiakaskunnan asennetun laitekannan.