Vieraskielisten tekstiilihuoltajien työhönopastusmateriaali Lindström Oy:ssä
Tulima, Tilda (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120233674
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120233674
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee selkokieltä ja muita keinoja osana vieraskielisten työntekijöiden työhönopastusprosessia. Aihe on ajankohtainen, sillä työperäinen maahanmuutto on pakottanut työnantajat pohtimaan uusia keinoja taatakseen laadukkaan työhönopastuksen vieraskielisille työntekijöilleen. Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Lindström Oy:lle. Tuotoksena valmistui visuaalinen työhönopastusmateriaali Koivuhaan työvaate- ja ravintolatekstiilipesulalle.
Tuotoksen tavoite on tukea vieraskielisten tekstiilihuoltajien työhönopastusta. Materiaali koostuu yhteensä kahdeksasta videosta, joista kuusi on suunnattu työvaatepesulan ja kaksi ravintolatekstiilipesulan tekstiilihuoltajille. Työvaatepesulalle suunnatut videot käsittelevät asiakkaan palauttamien työvaatteiden palautusprosessia. Ravintolatekstiilipesulalle suunnatut videot käsittelevät eräpesuprosessia ja ravintolatekstiilituotteiden korvautusta.
Työhönopastusvideot suunniteltiin ja toteutettiin yhdessä pesulan työnjohdon kanssa. Kaikki materiaali kuvattiin puhelimella. Videoiden suunnittelu aloitettiin toukokuussa 2023, jolloin videoiden luonnosversiot valmistuivat. Luonnosversiot editoitiin Microsoftin videoeditorilla. Loput materiaalista kuvattiin ja editoitiin Microsoft Clipchamp -editointiohjelmalla kesäkuussa. Videot tekstitettiin selkosuomella ja niiden editoinnissa hyödynnettiin visuaalisia tehosteita kuten valokuvia ja dioja, kuvakkeita, grafiikoita, nopeutuksia ja hidastuksia, pysäytyskuvia, tekstin värikoodaamista, kuva kuvassa -toimintoa ja lähennyksiä.
Työhönopastusmateriaalin onnistuneisuuden mittaamista varten laadittiin palautekysely, joka toteutettiin sähköisenä ja paperisena. Tulevaisuudessa kyselyn pohjalta laaditaan jatkokehityssuunnitelma, jonka avulla perehdytysvideoita jalostetaan.
Tuotoksen tavoite on tukea vieraskielisten tekstiilihuoltajien työhönopastusta. Materiaali koostuu yhteensä kahdeksasta videosta, joista kuusi on suunnattu työvaatepesulan ja kaksi ravintolatekstiilipesulan tekstiilihuoltajille. Työvaatepesulalle suunnatut videot käsittelevät asiakkaan palauttamien työvaatteiden palautusprosessia. Ravintolatekstiilipesulalle suunnatut videot käsittelevät eräpesuprosessia ja ravintolatekstiilituotteiden korvautusta.
Työhönopastusvideot suunniteltiin ja toteutettiin yhdessä pesulan työnjohdon kanssa. Kaikki materiaali kuvattiin puhelimella. Videoiden suunnittelu aloitettiin toukokuussa 2023, jolloin videoiden luonnosversiot valmistuivat. Luonnosversiot editoitiin Microsoftin videoeditorilla. Loput materiaalista kuvattiin ja editoitiin Microsoft Clipchamp -editointiohjelmalla kesäkuussa. Videot tekstitettiin selkosuomella ja niiden editoinnissa hyödynnettiin visuaalisia tehosteita kuten valokuvia ja dioja, kuvakkeita, grafiikoita, nopeutuksia ja hidastuksia, pysäytyskuvia, tekstin värikoodaamista, kuva kuvassa -toimintoa ja lähennyksiä.
Työhönopastusmateriaalin onnistuneisuuden mittaamista varten laadittiin palautekysely, joka toteutettiin sähköisenä ja paperisena. Tulevaisuudessa kyselyn pohjalta laaditaan jatkokehityssuunnitelma, jonka avulla perehdytysvideoita jalostetaan.