Videovastaanotot jalkaterapiassa
Leino, Janika (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120233664
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120233664
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää etävastaanottojen pitämisessä huomioitavia asioita jalkaterapeuttien näkökulmasta ja tuottaa tietoa siitä, mitä etävastaanottoja pitävien tai niiden järjestämistä suunnittelevien jalkaterapeuttien tulisi ottaa huomioon etävastaanottoja toteuttaessaan ja suunnitellessaan. Opinnäytetyössä keskitytään käsittelemään etävastaanottojen videovälitteistä muotoa (videovastaanottoja), joita toteutetaan reaaliaikaisena. Työn tavoitteena on siis vahvistaa jalkaterapeuttien valmiuksia etävastaanottojen pitämiseen. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Metropolia Ammattikorkeakoulun jalkaterapian tutkinto-ohjelman kanssa.
Opinnäytetyö toteutettiin narratiivisena kirjallisuuskatsauksena. Hakuprosessi työssä oli systemoitu. Tiedonhakuun käytettiin seuraavia elektronisia tietokantoja: MetCat Finna, Finna.fi, PubMed ja Cinahl. Lisäksi etsittiin kirjalähteitä. Tietokannoista löytyi sopivaa tietoa melko suppeasti. Sen vuoksi laajensin hakuprosessia siten, että kävin läpi löytämieni opinnäytetöiden, artikkeleiden ja tutkimusten lähdeluetteloita. Tutkimusaineisto ei käynyt läpi erityisen systemaattista seulaa. Sisällönanalyysi toteutettiin laadullisella sisällönanalyysilla, aineistolähtöisesti.
Asiakkailla on valmiuksia sähköisten palveluiden käyttöön ja digitalisaatiota hyödyntämällä voidaan toiminta- ja palvelumalleja muuttaa toimivampaan ja tehokkaampaan suuntaan. Etävastaanottojen ei tarvitse kokonaan korvata lähivastaanottoja, mutta useissa asiakkaan hoidon eri vaiheissa voidaan hyödyntää niitä muun toiminnan tukena. Mielestäni tärkein esille noussut asia on videovastaanottojen vuorovaikutukselliset erityispiirteet. Niiden huomiointi vaikuttaa turvallisuudentunteen muodostumiseen, joka toimii pohjana koko videovastaanoton onnistumiselle.
Opinnäytetyössä on koottu keskeisiä videovastaanotoissa huomioitavia asioita. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää jalkaterapeuttien (ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten) keskuudessa vahvistamaan videovälitteisen etävastaanottotoiminnan aloittamista tai/ja kehittämään tietämystä aiheeseen liittyen.
Opinnäytetyö toteutettiin narratiivisena kirjallisuuskatsauksena. Hakuprosessi työssä oli systemoitu. Tiedonhakuun käytettiin seuraavia elektronisia tietokantoja: MetCat Finna, Finna.fi, PubMed ja Cinahl. Lisäksi etsittiin kirjalähteitä. Tietokannoista löytyi sopivaa tietoa melko suppeasti. Sen vuoksi laajensin hakuprosessia siten, että kävin läpi löytämieni opinnäytetöiden, artikkeleiden ja tutkimusten lähdeluetteloita. Tutkimusaineisto ei käynyt läpi erityisen systemaattista seulaa. Sisällönanalyysi toteutettiin laadullisella sisällönanalyysilla, aineistolähtöisesti.
Asiakkailla on valmiuksia sähköisten palveluiden käyttöön ja digitalisaatiota hyödyntämällä voidaan toiminta- ja palvelumalleja muuttaa toimivampaan ja tehokkaampaan suuntaan. Etävastaanottojen ei tarvitse kokonaan korvata lähivastaanottoja, mutta useissa asiakkaan hoidon eri vaiheissa voidaan hyödyntää niitä muun toiminnan tukena. Mielestäni tärkein esille noussut asia on videovastaanottojen vuorovaikutukselliset erityispiirteet. Niiden huomiointi vaikuttaa turvallisuudentunteen muodostumiseen, joka toimii pohjana koko videovastaanoton onnistumiselle.
Opinnäytetyössä on koottu keskeisiä videovastaanotoissa huomioitavia asioita. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää jalkaterapeuttien (ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten) keskuudessa vahvistamaan videovälitteisen etävastaanottotoiminnan aloittamista tai/ja kehittämään tietämystä aiheeseen liittyen.