Ohjelmistorobotiikan käyttö taloushallinnossa tilitoimistojen näkökulmasta
Iiponen, Vertti (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120735025
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120735025
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin ohjelmistorobotiikan käyttöä tilitoimistoissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tilitoimistoilta, kuinka yleistä ohjelmistorobotiikan käyttö on tällä hetkellä, missä taloushallinnon prosesseissa sitä käytetään ja millaisia hyötyjä ohjelmistorobotiikasta on saatu. Lisäksi tutkimuksessa haluttiin selvittää, miten ohjelmistorobotiikka on vaikuttanut tilitoimistotyöntekijän työnkuvaan.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Tutkimuksessa hyödynnettiin kyselylomaketta, joka lähetettiin 136 pääkaupunkiseudun tilitoimistolle. Kaikki kyselylomakkeen vastaanottaneet yritykset olivat Taloushallintoliiton auktorisoimia jäsenyrityksiä.
Työn tietoperustassa käsiteltiin digitaalista ja älykästä taloushallintoa, taloushallinnon prosesseja ja niiden merkitystä sekä avattiin ohjelmistorobotiikkaa käsitteenä ja sen käyttökohteita taloushallinnossa. Tietoperustassa kerrottiin myös tilitoimistojen toiminnasta.
Empiirisessä osassa käsiteltiin tutkimuksen toteutusta ja avattiin tarkemmin tutkimuksen taustoja, tutkimustapaa ja kyselylomakkeen rakennetta. Lopuksi esiteltiin tutkimuksen tulokset.
Tuloksista selvisi, että hieman yli puolet kyselyyn vastanneista tilitoimistoista hyödynsivät ohjelmistorobotiikkaa ja suurin osa heistä koki saavansa hyötyä sen käytöstä taloushallinnon prosesseissa. Ohjelmistorobotiikkaa käytettiin eniten ostolaskujen käsittelyssä ja pääkirjanpidossa. Tietoperustassa käsitellyt ohjelmistorobotiikan hyödyt ja yleisimmät käyttökohteet olivat hyvin linjassa satujen tuloksien kanssa. Suurimmat ohjelmistorobotiikasta saadut hyödyt tilitoimistoissa olivat tehokkuuden parantuminen ja rutiinitehtävien vähentyminen. Tilitoimistot suhtautuivat ohjelmistorobotiikkaan pääsääntöisesti positiivisessa mielessä ja sitä halutaan käyttää myös tulevaisuudessa.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Tutkimuksessa hyödynnettiin kyselylomaketta, joka lähetettiin 136 pääkaupunkiseudun tilitoimistolle. Kaikki kyselylomakkeen vastaanottaneet yritykset olivat Taloushallintoliiton auktorisoimia jäsenyrityksiä.
Työn tietoperustassa käsiteltiin digitaalista ja älykästä taloushallintoa, taloushallinnon prosesseja ja niiden merkitystä sekä avattiin ohjelmistorobotiikkaa käsitteenä ja sen käyttökohteita taloushallinnossa. Tietoperustassa kerrottiin myös tilitoimistojen toiminnasta.
Empiirisessä osassa käsiteltiin tutkimuksen toteutusta ja avattiin tarkemmin tutkimuksen taustoja, tutkimustapaa ja kyselylomakkeen rakennetta. Lopuksi esiteltiin tutkimuksen tulokset.
Tuloksista selvisi, että hieman yli puolet kyselyyn vastanneista tilitoimistoista hyödynsivät ohjelmistorobotiikkaa ja suurin osa heistä koki saavansa hyötyä sen käytöstä taloushallinnon prosesseissa. Ohjelmistorobotiikkaa käytettiin eniten ostolaskujen käsittelyssä ja pääkirjanpidossa. Tietoperustassa käsitellyt ohjelmistorobotiikan hyödyt ja yleisimmät käyttökohteet olivat hyvin linjassa satujen tuloksien kanssa. Suurimmat ohjelmistorobotiikasta saadut hyödyt tilitoimistoissa olivat tehokkuuden parantuminen ja rutiinitehtävien vähentyminen. Tilitoimistot suhtautuivat ohjelmistorobotiikkaan pääsääntöisesti positiivisessa mielessä ja sitä halutaan käyttää myös tulevaisuudessa.